Vad gör jag om jag behöver hjälp med
min hörapparat?
Om du behöver något till din hörapparat är det bäst att kontakta din audionom via telefon eller e-post för att få rådgivning. Phonak har sin verksamhet öppen så att din hörapparat ska kunna repareras så fort som möjligt vid behov.¹
Kontroller du kan utföra själv
- Pröva först med att byta till ett nytt batteri eller att ladda dina hörapparater om de är uppladdningsbara.
- Kontrollera sedan att inget blockerar ljudutgången:
- Om du bär en RIC-hörapparat (hörtelefon i hörselgången) ska du kontrollera att domen är ren och fri från vax. Om den behöver bytas ska du ta loss och kassera den och sedan ersätta den med en ny dome. Den här instruktionsfilmen visar hur man gör.
- När du har tagit loss domen ska du kontrollera att vaxfiltret i högtalaröppningen inte är fullt med vax eller smuts. Följ instruktionerna i detta korta videoklipp för att byta filter vid behov.
- Om du bär hörapparat med öroninsats ska du kontrollera att slangen till öroninsatsen är fri. Följ de här instruktionerna för att rengöra insatsen.
- Om du bär en i-örat apparat ska du följa dessa instruktioner för att byta vaxfiltret.
- Kontakta din audionom om du har slut på filter, domer, batterier eller rengöringsset och behöver hjälp med att beställa dem. Du kan annars beställa dessa tillbehör här www.phonak-butik.se
- Om du har gjort alla underhållskontroller och apparaten fortfarande inte fungerar ska du kontakta din audionom via telefon eller e-post. Audionomen kan behöva skicka in din hörapparat för service.
”Så gör man”-videor
Ytterligare rengöring och vård
Det är också viktigt att minska ansamlingen av skadliga bakterier, svamp och virus, för att förhindra eksem och infektion. Därför erbjuder Phonak ett brett utbud av produkter och verktyg som säkerställer ett optimalt hygienunderhåll och främjar välfungerande hörapparater.
Du kan beställa rengöringsprodukter här:
Roger-mikrofoner används också ofta för bättre uppfattning i klassrummet. Därför är det viktig att rengöra dessa apparater ofta. Nedan hittar du en guide med rekommendationer för hur du rengör Roger-produkter som används i klassrummet.