Varför kan inte personen höra mig när jag använder Phonak-hörapparaterna med iPhone?
Under ett telefonsamtal tas din röst upp av Phonak-hörapparatens mikrofoner. Vid telefonsamtal med Phonak-hörapparater är följande aspekter viktiga.
När ringsignalen för telefonsamtal hörs ska du svara på samtalet med hörapparaternas flerfunktionsknapp i stället för telefonen. Det säkerställer att samtalet överförs till dina hörapparater.
Under ett samtal kan du ändra dirigeringen av samtalet från telefonluren till hörapparaterna genom att följa de här stegen:
Tryck på knappen Ljud på samtalsskärmen.
En meny visas med alla dirigeringsalternativ.
Välj dina hörapparater i listan.
Du kommer nu att höra uppringaren via dina hörapparater.
Observera: Du kan också konfigurera din iPhone så att samtalet dirigeras till din hörapparat som standard. Se konfigurationsalternativ för telefonen.
Kontrollera mottagningen på mobiltelefonen och flytta dig till en plats med bättre mottagning vid behov.
Kontrollera om det finns smuts i hörapparatens mikrofonportar. Om det finns smuts ska du använda en borste eller trasa för att rengöra mikrofonportarna. Kontakta din audionom om problemet kvarstår.
Om du befinner dig i en mycket bullrig miljö kan den egna röstupptagningen genom hörapparaterna störas för mycket. I ett sådant fall ska du flytta dig till en lugn miljö eller dirigera samtalet till telefonen och tala direkt in i telefonmikrofonen på normalt sätt.
Tala in i telefonen för att testa om samtalet överförs trådlöst till dina hörapparater. Om den andra personen kan höra dig bättre när du talar i telefonen ska du dirigera samtalet till dina hörapparater enligt beskrivningen ovan.
Om detta inte fungerar ska du ta bort parkopplingen från telefonen, starta om telefonen och hörapparaterna och sedan parkoppla dem med telefonen igen.
