Skip to main content

Varför kan jag inte ansluta till Remote Support i myPhonak-appen?

Audionomen har konfigurerat en Remote Support-session, men användaren kan inte ansluta.

Kontrollera att:
1. Hörapparaterna är påslagna
2. Batterierna är nya eller tillräckligt laddade
3. Hörapparaterna är anslutna till appen
4. Din smartphone är ansluten till internet. 
Försök sedan igen.