Varför avslutar hörapparaterna telefonsamtal, pausar streamingen eller aktiverar röstassistenten oväntat?

Dessa beteenden kan orsakas av en hög känslighetsnivå för tryckkontroll. Du kan justera känslighetsnivån till "Kraftig" i inställningarna för myPhonak-appen. Låg känslighet minskar oavsiktlig aktivering av Tryckkontroll.

Beroende på apparatens inställning av Tryckkontroll kan en lätt beröring eller oavsiktlig tryckning (t.ex. när du använder glasögon eller justerar håret) utlösa funktioner som att lägga på samtal, pausa streaming eller aktivera röstassistenten.

I inställningarna för myPhonak-appen kan du inaktivera Tryckkontroll för att avgöra om det är orsaken till problemet. Om problemet löses genom att stänga av den, utlöste den höga känsligheten hos tryckkontrollen troligen oavsiktliga åtgärder.

Försök att ställa in känslighetsnivån till "Kraftig". En lägre känslighet kan hjälpa till att minska oavsiktliga aktiveringar av Tryckkontroll.

Skärmbild av en mobilapp som visar 'Tap Control'-inställningarna för Phonak hörapparater

Om du inte använder myPhonak rekommenderar vi att du kontaktar din audionom, som kan justera inställningarna för Tryckkontroll i anpassningsprogrammet.