Naída™ Marvel

Hvilke telefoner vil fungere med Phonak Marvel-høreapparater? 

Nesten alle mobiltelefoner vil fungere, så lenge telefonen støtter trådløs Bluetooth-teknologi. På denne siden kan du søke opp din mobiltelefon for å se om den er kompatibel med høreapparatene. Phonak Marvel-høreapparater er godkjente for Bluetooth-versjon 4.2.

• For telefonsamtaler og lydoverføring: alle telefoner som støtter Bluetooth 2.1 og nyere
• For myPhonak-appen må telefonen oppfylle følgende minstekrav: Bluetooth 4.2; iOS-versjon 10.2.1; Android 6.0 eller nyere.
  

De jeg snakker med i telefon hører ikke godt nok hva jeg sier når jeg bruker mitt Marvel-apparat. Hva skyldes det?

Dette kan skyldes at mottaker-lengden er for lang for å godt nok plukke opp lyden av stemmen din. Et forslag kan være å forsøke å bytte til en kortere mottaker og se om dette blir bedre. Dette kan du gjøre hos din audiograf, eller om du er i Oslo kan du komme innom vårt Servicesenter i Øvre Vollgate 6 (1. etasje). Husk også at det er ekstra utfordrende for apparatene å plukke opp lyden av stemmen din om du befinner deg i svært støyende omgivelser

Trenger jeg en Roger-mikrofon i tillegg til Phonak Marvel-høreapparater?

Kanskje, det avhenger av ditt hørselstap og lyttebehov. På avstand over 1,5 meter har selv de mest avanserte høreapparatene begrensninger, og her kommer Roger-mikrofoner inn i bildet. Roger styrker signal-til-støy-forholdet, noe som gir deg bedre taleforståelse på avstand og i støy. 

Jeg har et Marvel-høreapparat, og lurer på hvordan jeg kan stenge lyden fra rommet når jeg snakker i telefonen?

Det er i hovedsak tre måter du kan stenge lyd fra rommet når du snakker i telefonen:

1. Trykk på «volum opp»-knappen på høreapparatet ditt. Når du er i en telefonsamtale og trykker på «volum opp»-knappen på høreapparatet, så vil lyden på høreapparatmikrofonene dine senkes. Da vil høreapparatet ditt ta opp mindre lyd fra omgivelsene dine. Du kan skru opp lyden selv etter behov.

2. Om du fremdeles plages av romlyd, kan du bestille time til audiografen. Du kan enten be audiografen stille inn slik at høreapparatmikrofonene blir slått av når du er i en telefonsamtale, eller stille inn for å ytterligere dempe høreapparatmikrofonene når du er i en telefonsamtale. Mikrofonene er allerede dempet når du snakker i telefon, men de kan innstilles så de dempes mer.

3. En siste måte er å be audiografen om å legge til «dempe»-knapp. Denne dempe-knappen er ikke aktivert som standard, men etter at den er aktivert kan du velge å «dempe» høreapparat-mikrofonene, slik at telefonsamtaler du har er 100 % i fokus.

Jeg har dusjet med høreapparatene, hva gjør jeg?

Fungerer apparatene fortsatt etter dusjingen? Høreapparatene er støv- og vannavstøtende, og vil som regel tåle et uhell slik som dette. Vi fraråder imidlertid at dette gjøres.

Ved uhell med vann er det viktig å tørke høreapparatene. Det kan gjøres ved bruk av tørkeutstyr man kan kjøpe fra vår service-partner Eterno. Hvis du har oppladbare høreapparater kan du legge tabletten inne i tørkeboksen (noen tørkebokser har en beholder for dette i lokket). Hvis ikke kan du legge det inne i en tørkeboks. Jeg legger ved en lenke til begge disse produktene. Eterno - Tørketabletter og Eterno - Tørkekopp

Hvis høreapparatene ikke fungerer bør du kontakte din audiograf, eller sende de inn til oss så vi kan reparere de. Vi anbefaler at du sender de til vår postboksadresse.
Sonova Norway AS
Postboks 525 Sentrum
0105 Oslo