Slik kobler du høreapparatene dine til iPhone
NB! Videoen har engelsk tekst
Slik kobler du høreapparatene dine til Android
NB! Videoen har engelsk tekst
Hvordan rengjøre et høreapparat med ørepropp?
NB! Videoen har engelsk tekst
Hvordan rengjøre et høreapparat med tynnslange?
NB! Videoen har engelsk tekst
Hvordan sette opp Phonak TV Connector?
Slik kobler du høreapparatene dine til iPhone
NB! Videoen har engelsk tekst
Slik kobler du høreapparatene dine til Android
NB! Videoen har engelsk tekst
Hvordan rengjøre et høreapparat med ørepropp?
NB! Videoen har engelsk tekst
Hvordan rengjøre et høreapparat med tynnslange?
NB! Videoen har engelsk tekst
Hvordan sette opp Phonak TV Connector?
For å utelukke eventuelle feil på høreapparatet og se om laderen kan være problemet: har du klart å lade det ene apparatet som ikke fungerer på motsatt side i laderen? Dersom du får ladet det der, er det laderen som det er noe feil med.
Dersom du ikke får ladet høreapparatet der heller, høres det ut som problemet er at det ene høreapparatet kan ha hengt seg opp og gått i lås. Det kan skje iblant med de oppladbare høreapparatene, men er vanligvis enkelt å løse.
Slik løser du det: Hold inn nederste knapp (lengst unna slangen) i omtrent 20-30 sekunder. Sett deretter høreapparatet i laderen og la det stå der i 5 – 10 minutter. Da skal den kunne lades som normalt igjen.
Om ingen av disse løsningene fungerer, ta kontakt med oss så gir vi deg informasjon om hvordan du sender høreapparatene til oss for reparasjon.
Nesten alle mobiltelefoner vil fungere, så lenge telefonen støtter trådløs Bluetooth-teknologi. På denne siden kan du søke opp din mobiltelefon for å se om den er kompatibel med høreapparatene. Phonak Marvel-høreapparater er godkjente for Bluetooth-versjon 4.2.
Dette kan skyldes at receiver-lengden er for lang for å godt nok plukke opp lyden av stemmen din. Et forslag kan være å forsøke å bytte til en kortere receiver og se om dette blir bedre. Dette kan du gjøre hos din audiograf, eller om du er i Oslo kan du komme innom vårt Servicesenter i Øvre Vollgate 6 (1. etasje). Husk også at det er ekstra utfordrende for apparatene å plukke opp lyden av stemmen din om du befinner deg i svært støyende omgivelser
Det høres ut som høreapparatet kan ha hengt seg opp og gått i lås. Prøv å hold inn nederste knapp (lengst unna slangen) i omtrent 20-30 sekunder. Sett deretter høreapparatet i laderen og la det står der i 5 – 10 minutter. Det skal da være liv i høreapparatet når du tar det ut av laderen. Hvis dette ikke fungerer, ta kontakt med oss på mail: norge@phonak.no eller telefon: 960 98 600
Kanskje, det avhenger av ditt hørselstap og lyttebehov. Utover en avstand på 1,5 meter har selv de mest avanserte høreapparatene begrensninger, og her kommer Roger-mikrofoner inn i bildet. Roger styrker signal-til-støy-forholdet, noe som gir deg bedre taleforståelse på avstand og i støy.
Det høres ut som det er noe feil med ladecellen på det høyre apparatet. Dette er en reklamasjonssak, så vi bytter gjerne denne ladecellen for deg. Det vil også bli tatt en full sjekk av apparatet når det er inne på reparasjon. Send høreapparatet til Sonova Norway AS, Postboks 525 Sentrum, 0105 Oslo. Legg ved en beskrivelse av problemet, ditt navn og din adresse. Du trenger ikke å sende apparatet som fungerer som vanlig eller laderen.
Det er i hovedsak tre måter du kan stenge lyd fra rommet når du snakker i telefonen:
1. Trykk på «volum opp»-knappen på høreapparatet ditt. Når du er i en telefonsamtale og trykker på «volum opp»-knappen på høreapparatet, så vil lyden på høreapparatmikrofonene dine senkes. Da vil høreapparatet ditt ta opp mindre lyd fra omgivelsene dine. Du kan skru opp lyden selv etter behov.
2. Om du fremdeles plages av romlyd, kan du bestille time til audiografen. Du kan enten be audiografen stille inn slik at høreapparatmikrofonene blir slått av når du er i en telefonsamtale, eller stille inn for å ytterligere dempe høreapparatmikrofonene når du er i en telefonsamtale. Mikrofonene er allerede dempet når du snakker i telefon, men de kan innstilles så de dempes mer.
3. En siste måte er å be audiografen om å legge til «mute»-knapp. Denne mute-knappen er ikke aktivert som standard, men etter at den er aktivert kan du velge å «mute» høreapparat-mikrofonene, slik at telefonsamtaler du har er 100% i fokus.
Fungerer apparatene etter du dusjet med de? Høreapparatene er støv- og vannavstøtende, og vil som regel tåle et uhell slik som dette. Vi anbefaler så klart ikke at det gjøres regelmessig.
Hvis noe sånt som dette har skjedd kan det være greit å tørke høreapparatene. Det kan gjøres med diverse tørkeutstyr man kan kjøpe fra vår service-partner Eterno. Hvis du har oppladbare høreapparater kan du legge tabletten inne i tørkeboksen (noen tørkebokser har en beholder for dette i lokket). Hvis ikke kan du legge det inne i en tørkeboks. Jeg legger ved en lenke til begge disse produktene. Eterno - Tørketabletter og Eterno - Tørkekopp
Hvis høreapparatene ikke fungerer i det hele tatt kan du få en audiograf til å se på de, eller sende de inn til oss så vi kan reparere de. Vi anbefaler at du sender de til vår postboksadresse.
Sonova Norway AS
Postboks 525 Sentrum
0105 Oslo