Kontakt oss
Kontaktinformasjon
MERK AT ALL POST, PAKKER OG REPARASJONER AV HØREAPPARAT SKAL SENDES TIL:
Sonova Norway AS
Postboks 6273 Etterstad
0603 Oslo
OBS! Når du sender inn apparatet til reparasjon, pakk det godt inn og vi anbefaler å sende pakken med sporing. Legg også ved en lapp med følgende:
- Navn
- Fødselsdato
- Adresse
- Mobilnummer
- Kort beskrivelse av problemstillingen
Besøksadresse.
Innspurten 13, 5. etg. Inngang Trewerket.
NB! Eterno holder fremdeles til i Øvre Vollgate 6.
For spørsmål knyttet til dine Phonak høreapparater:
e-post: brukerstotte@phonak.no
Tlf. +4796098600 Åpent: 10:00 – 13:00
For andre henvendelser:
e-post: norge@phonak.com
Har du spørsmål angående forsikring av høreapparat. Les mer HER
Phonak Roger support
Innspurten 13
0663 Oslo
Telefon: +47 960 98 600 Åpent: 10:00 – 14:00
E-post: rogersupport@phonak.no
Butikk- og servicetilbud, Eterno AS
Øvre Vollgate 6, på gateplan.
0158 Oslo
Åpent alle hverdager mellom10:00-16:00. Inngang på gateplan.
Bestillingsside: www.eterno.no
Epost: butikk@eterno.no
Bestillingstelefon: 940 99 500 – Åpent: 10:00 – 14:00
Bestillingsskjema for nytt høreapparat etter tap
Ved tap av høreapparat, send inn skjema for å bestille nytt. Merk at kostnad for nytt apparat tilkommer.
Hvis du har mottatt høreapparat men ønsker å benytte deg av angrefristen og returnere apparatet, refunderes ikke utgifter påløpt for programmering og spesialtilvirkning. Dette utgjør kr. 1000,- pr. BTE/RIC apparat og kr. 3.500,- pr. ITE/ITC apparat.