Hörselnedsättning under COVID-19
Meddelande från Phonak angående COVID-19
Phonak arbetar för att tillgängligheten till högkvalitativ hörselvård ska prioriteras under denna svåra tid när vi gör vårt bästa för att begränsa spridningen av COVID-19. Som medicintekniskt företag håller vi våra företags- och tillverkningsanläggningar öppna, men tillämpar utökade säkerhets- och hygienprocedurer för att skydda våra medarbetare, de audionomer vi arbetar med och kunder som du. Vi fortsätter att samarbeta med audionomer för att tillhandahålla hörselvård till dem som bäst behöver det, samtidigt som vi följer regeringens hälsoföreskrifter, inklusive vägledningen från WHO.
Starta din resa på nätet
Ta kontakt med dina audionom och hör vilken hjälp du kan få på distans. Vidare möten, anpassning och justering av hörapparaten kan utföras på audionomens mottagning eller virtuellt. Med digitala alternativ till fysiska besök får du tillgång till all hörselvård som möter dina individuella behov, och med samma tillgång till professionell och personlig expertis.
Vad gör jag om jag behöver något till min hörapparat?
Om du behöver något till din hörapparat är det bäst att kontakta din audionom via telefon eller e-post för att få rådgivning.
Här är några kontroller du kan utföra själv för att din hörapparat ska fungera optimalt:
- Pröva först med att byta till ett nytt batteri eller att ladda dina hörapparater om de är uppladdningsbara.
- Kontrollera sedan att inget blockerar ljudutgången:
- Om du använder en RIC-hörapparat (hörtelefon i hörselgången) ska du kontrollera att domen är ren och fri från vax. Om den behöver bytas ska du ta loss och kassera den och sedan ersätta den med en ny dome. Den här instruktionsfilmen visar hur man gör.
- När du har tagit loss domen ska du kontrollera att vaxfiltret i hörtelefonen inte är fullt med vax eller smuts. Följ instruktionerna i detta korta videoklipp för att byta filter vid behov.
- Om du använder hörappparat med öroninsats ska du kontrollera att slangen till öroninsatsen inte är igentäppt. Följ de här instruktionerna för att rengöra insatsen.
- Om du använder en i-örat apparat ska du följa dessa instruktioner för att byta vaxfiltret.
- Om du har slut på filter, domer, batterier eller rengöringsset kan du beställa detta från www.phonak-butik.se
- Om du har gjort alla underhållskontroller och apparaten fortfarande inte fungerar ska du kontakta din audionom via telefon eller e-post. Audionomen kan behöva skicka in din hörapparat för service och kan hjälpa till med att göra det på bästa och säkraste sätt under denna tid med social distansering.
Desinficering av Roger-produkter i klassrummet
Detta dokument innehåller rekommendationer om desinficering av Rogerprodukter i samband med Covid-19. Dessa rekommendationer ska tillämpas i
klassrum där Roger-produkter delas och används av flera olika personer.