Kunskapsbas
- Instruktionsguider
- Felsökning
- Bästa praxis
- Användbara tips
Vår kunskapsbas erbjuder ett omfattande utbud av supportartiklar som förklarar funktioner och ger lösningar på vanliga problem — allt för att du ska få den hjälp du behöver. Oavsett om du använder din hörapparat eller ett tillbehör för första gången eller utforskar avancerade funktioner, är vi här för att hjälpa dig.
Viktiga ämnen
Välj det ämne du vill utforska för att snabbt hitta artiklar, tips och råd avseende dina Phonak-produkter. Nyckelämnen ger snabb tillgång till våra centrala supportområden
Supportartiklar
Utforska alla supportartiklar och filtrera efter ämnen för att få svaren du letar efter.
Vad ska jag göra när operativsystemet (OS) på min telefon inte längre stöds av appen?
Operativsystem som inte stöds: Vad det betyder för din säkerhet och appens funktion.
Varför kan jag inte se funktionen "Hitta mina hörapparater" i myPhonak?
Funktionen "Hitta mina hörapparater" är inte längre tillgänglig på vissa äldre Android-enheter.
Varför kan jag inte svara på samtal med knappen eller med dubbeltryck på mina hörapparater?
När hörapparaterna har parkopplats med en telefon via Bluetooth kan multifunktionsknappen på hörapparaterna användas för att ta emot och avvisa ett telefonsamtal. Ett kort tryck (kortare än en sekund) accepterar ett inkommande samtal och ett långt tryck (tryck och håll ned i mer än två sekunder) avvisar ett inkommande samtal.
Varför startar inte min laddningsbara Phonak-hörapparat?
Phonak-hörapparaten startar inte efter att den tagits bort från laddaren. Startlampan blinkar inte grönt, indikatorlampan lyser inte och inget ljud hörs i hörapparaten.
Varför hörs inget ljud i min Phonak-hörapparat?
Phonak-hörapparaten fungerar inte. Det kommer inget ljud från hörapparaten (ingen förstärkning).
Vad är det optimala avståndet mellan två Phonak TV Connector?
Avstånd mellan två TV Connector-enheter
Så här åtgärdar du anslutningsproblem med myPhonak app på Android-telefoner™
Ibland kan en anslutning till hörapparaterna inte upprättas efter en uppdatering av en app, en uppdatering av telefonens operativsystem eller om anpassningen av hörapparaten ändrats.. Vi rekommenderar i dessa fall att du återställer appen, vilket innebär att parkopplingar och Bluetooth-inställningar tas bort.
Hur byter jag ut batteriet på Phonaks icke laddningsbara hörapparater?
Phonaks icke laddningsbara hörapparater drivs med zink-luftbatterier.
Så här byter du ut HF3-vaxfiltret med SlimTip på din Phonak-hörapparat med hörtelefon
Byta ut HF3-vaxfiltret med SlimTip på en Phonak-hörapparat med hörtelefon.
Varför fungerar inte min laddare från Phonak?
Laddningen startar inte. Indikatorlampan på Phonak-hörapparaten lyser inte när den placeras på laddningsspåren.
