Varför kan jag inte parkoppla båda mina hörapparater med myPhonak samtidigt?
När jag parkopplar med myPhonak kan jag bara parkoppla en hörapparat åt gången – antingen den högra eller den vänstra – och jag kan inte parkoppla båda samtidigt.
Hörapparaterna kan inte parkopplas samtidigt eftersom de inte är anpassade som ett par. Kontakta din audionom för att få dem anpassade igen. Hörapparaterna måste anpassas som ett par för att kunna ansluta till myPhonak samtidigt.
När dina hörapparater har anpassats som ett par kan båda parkopplas till myPhonak samtidigt, och du kommer att se den här skärmen i listan över upptäckta hörapparater:
Ett par hörapparater som har stöd för Bluetooth och som består av två apparater av samma typ (matchande modell och prestandanivå) är kompatibla med myPhonak.
Dessutom stöds vissa blandade kombinationer av olika typer av hörapparater. Din audionom kan ge dig information om vilka kombinationer av hörapparater som är kompatibla med myPhonak.