Sist oppdatert: 17. desember 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan dine personopplysninger, inkludert sensitive data, samles inn og behandles, relatert til bruken av PhonakPro Check-applikasjonen ("Programvaren"). Denne erklæringen beskriver informasjonstypene vi kan samle inn fra deg eller som du kan gi når du bruker «Programvaren» og våre praksiser for å samle inn, bruke, bevare, beskytte og utlevere den informasjonen som beskrevet i denne erklæringen. Behandling av dine personopplysninger er i overensstemmelse, ifølge ditt land, med lokale lovkrav, inkludert Swiss Federal Data Protection Act («FDPA»), Forordningen (EU) 2016/679 av Europa-parlamentet og Rådet av 27. april 2016 («GDPR»), amerikanske deltstatspersonvernlover som California Consumer Privacy Act («CCPA») og California Privacy Rights Act («CPRA»), eller Health Insurance Portability and Accountability Act fra 1996 («HIPAA») for personopplysninger kvalifisert som beskyttet helseinformasjon.

Denne personvernerklæringen kan fra tid til annen bli oppdatert. I så fall vil vi informere deg om at denne personvernerklæringen har blitt endret, og datoen «sist oppdatert» øverst i dette dokumentet vil bli endret. Vi anbefaler at du med jevne mellomrom gjennomgår den nyeste versjonen av denne personvernerklæringen.

1. Hvem vi er

Denne programvaren er drevet av Sonova AG, på vegne av dets datterselskaper og tilknyttede selskaper (kollektivt «Sonova»). Sonova er et allmennaksjeselskap regstrert i Commercial Registry of Zurich, under nummer 101 989 881, hvis registrerte kontor er Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Sveits.

Sonova fungerer som en felles eller uavhengig behandlingsansvarlig for denne behandlingen, som beskrevet i følgende avsnitt. En gitt audiografbruker («HCP») kan også fungere som felles eller uavhengig behandlingsansvarlig for behandlingen beskrevet i de aktuelle paragrafene nedenfor.

2. Personopplysninger vi samler inn fra deg, og hvorfor

Som behandlingsansvarlig behandler Sonova personopplysningene dine for følgende formål:

-  For å unikt identifisere fagfolk som laster ned og benytter programvaren, inkludert oppretter forbindelser mellom programvaren og andre Sonova-tjenester og -eiendom, behandles følgende personopplysninger: HCP User ID, UserName, First Name, Last Name, Email, Country

o   Denne aktiviteten er basert på samtykkefor å sikre brukerkontoers sikkerhet og integritet og beskyttelse av personopplysninger

-  For å la fagfolk kjøpe utstyr (inkludert tilleggsutstyr og annen teknologi), opprette onlineforespørsler for utskifting/programmering av behandlere og gjennomgår tidligere ordrehistorikk, via integrasjon med Sonova eCommerce-plattformen, behandles følgende personopplysninger: HCP User ID, Serial Number(s), Test Result(s).

o   Denne aktiviteten er basert på gjennomføring av en kontrakt, og Sonovas kontraktsfestede forpliktelse til å oppfylle forretningsrelasjonen med HCP-er samt samtykke hvis Sonova ber om mer data enn det som er strengt nødvendig (hvis du for eksempel ønsker å sende et produkt til en spesifikk adresse). I tillegg har Sonova en legitim interesse i å levere ordrehistorikken til HCP-er og andre tilknyttede fagfolk.

-  For å la Sonova absorbere pseudoanonymiserte bruksdata innhentet for statistiske sporingsformål samt kombinere med tidligere innhentede data, for ytterligere produktforbedring, forskning og krav, behandles følgende personopplysninger: App version, mobile device information, diagnostic survey choices, in-app actions.

o   Denne aktiviteten er basert på samtykke

Såfremt Sonova og du (som HCP) fungerer som uavhengig eller felles behandlingsansvarlig kan du bruke programvaren til å behandle ekstra personopplysninger, inkludert følgende: hearing aid context/readiness for testing, diagnostic test results (e.g., battery details, acoustic response), timestamps, unique result ID, and product data (e.g., serial number, make and model, receiver type, etc.) for følgende formål:

-  Forstå hensikten med diagnosehandlingen og fastslå typen akustisk sammenkobling til brukerens hørselsesenheter. 

-  koble Sonova-produserte hørselsenheter til programvaren, vise hørselsenhetsinformasjon (f.eks. garantiproduktinformasjon og mottakerstatus) og utføre en diagnostisk akustikksjekk, med resultater som støtter oppfølgende handlinger.

-  generere og skrive ut en høreapparatrapport (PDF) for å dele med brukeren av hørselsenheten som en beretning om resultatene og funnene.

-  For å initiere en reparasjonsordre som lar deg som HCP lage en reparasjonsordre når appen anbefaler det via en API-tilkobling til Sonova eCommerce-plattformen. Merk at ordren må fullføres på eCommerce-plattformen.

Alle de ovennevnte aktivitetene der HCP fungerer som behandlingsansvarlig reguleres av samtykke. Vi er avhengige av at HCP-partnere innhenter dette samtykket på passende måte fra aktuelle registrerte personer for å behandle opplysningene deres med programvaren. En kopi av dette samtykket er vedlagt denne personvernerklæringen, og innlemmet som referanse.

Merk at vi også behandle mindreåriges personopplysninger. Passende forelder/verge kan derfor bli bedt om å gi et spesifikt samtykke.

3. Slik deler vi dine personopplysninger

Dine personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med instruksjonene vi gir våre medarbeidere som har fått nødvendig opplæring i personvern, og som er underlagt taushetsplikt.

Dine personopplysninger kan også utleveres til:

-  andre selskaper i konsernet vårt, som våre datterselskaper, hvor alle er påkrevd å beskytte personopplysninger i samsvar med gjeldende personvern og lover;

-  Våre forretningspartnere, entreprenører og tredjeparts tjenesteleverandører. Disse tredjepartene behandler kun personopplysninger som er strengt nødvendige for tjenestene de leverer til oss, i henhold til våre instruksjoner og i samsvar med våre krav til personvern og sikkerhet.

-  andre organisasjoner og offentlige organer, tilsynsmyndigheter samt politimyndigheter dersom loven krever det

Ved å bruke programvaren deles kun personopplysninger som er strengt nødvendige for følgende formål (plasseringen(e) av dine delte personopplysninger kan variere avhengig av ditt land):

-  Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Limited (Nederland): leverer skyinfrastrukturdrift av tjenestene våre

-  Elasticsearch B.V. (Nederland): datalogging, registrerer IP-adresser som del av loggføringsoperasjoner for backendtjenester

-  Google LLC / Google Ireland Limited - Google Analytics: analyse

-  Google LLC / Google Ireland Limited - Google Firebase: krasjanalyse, ekstern konfigurasjon

Se https://www.google.com/about/datacenters/locations/ for mer informasjon om Googles lokalisering.

Før vi utleverer personopplysninger til andre tredjeparter enn dem som er angitt ovenfor, vil vi be deg om ditt uttrykkelige samtykke. Hvis vi imidlertid er forpliktet til å utlevere personopplysninger uten ditt samtykke, vil vi bare utlevere personopplysninger som er strengt nødvendige for det formålet for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

4. Internasjonale overføringer av personopplysninger

Merk at enkelte av de ovennevnte tredjepartene kan befinne seg utenfor ditt land. Derfor kan personopplysningene dine overføres til land som ikke gir samme grad av beskyttelse av personopplysninger som ditt eget land. I slike tilfeller påtar vi oss å:

-  implementere tilbørlige prosedyrer for å etterleve gjeldende lov;

-  iverksette tilbørlige organisatoriske, tekniske og rettslige sikkerhetstiltak for å sikre et tilbørlig beskyttelsesnivå for de overførte personopplysningene;

-  om nødvendig, og i henhold til gjeldende lov, implementere Europakommisjonens standardklausuler;

-  avhengig av landet til den importerende tredjeparten, iverksette ytterligere tiltak, f.eks. en vurdering av overføringens innvirkning.

5. Så lenge oppbevarer vi personopplysningene dine

Sonova vil oppbevare personopplysningene dine i en minimumsperiode som er proporsjonal med tiden det kreves å oppfylle formålene skissert i avsnitt 2. Relevante personopplysninger vil for eksempel ikke lenger bli bevart dersom du sletter kontoen din eller hvis våre kontraktsforpliktelser oppfylles. Hvis gjeldende lover eller andre forskrifter krever en lengre oppbevaringsperiode, vil vi bruke den lengre oppbevaringsperioden for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

6. Dine rettigheter

Innenfor rammeverket for innsamling og behandling av personopplysningene dine, og i henhold til gjeldende lov, kan du ha rett til å be om innsyn i, retting av og sletting av personopplysningene dine eller til begrensning av behandlingen. I tillegg kan du protestere på behandlingen, kreve dataportabilitet og trekke samtykket ditt tilbake når som helst. Avhengig av hvilket land du bor i, kan du ha andre rettigheter, for eksempel til å gi instruksjoner om hvordan personopplysningene dine skal behandles posthumt.

Du kan utøve rettighetene dine ved å bruke kontaktinformasjonen i avsnittet "Slik kan du kontakte oss" nedenfor. Vær oppmerksom på at utøvelsen av disse rettighetene er underlagt begrensninger i henhold til gjeldende lov.

Hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med gjeldende lov, kan du også sende inn en klage til den lokale tilsynsmyndigheten eller kompetent kontrollorgan.

7. Slik kan du kontakte oss

Ved spørsmål om denne personvernerklæringen, eller behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt vårt personvernteam på privacy@sonova.com.

SAMTYKKESPRÅK

☐  Jeg samtykker til innsamling og behandling av mine personopplysninger for anvendelse av PhonakPro Check-programvaren.

☐  Jeg samtykker til innsamling og bruk av mine personopplysninger for sikker behandling av Sonova AG, for å forbedre funksjonene i PhonakPro Check-opplevelsen.

☐  Jeg samtykker tilkombinasjonen av innsamling av mine personopplysninger av PhonakPro Check med tidligere innhentede data, for videre produktforbedringer, forskning og krav.

☐  Jeg forstår at denne appen er tiltenkt å samle inn og behandle den personlige informasjonen til mine brukere/kunder og godtar å innhente deres frie og spesifikke samtykke på linje med brukeren/kundens personvernerklæring og gjeldende lovgivning.

Sist oppdatert: 17. desember 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan dine personopplysninger, inkludert sensitive data, samles inn og behandles, relatert til bruken av PhonakPro Check-applikasjonen ("Programvaren"). Denne erklæringen beskriver informasjonstypene vi kan samle inn fra deg eller som du kan gi når du bruker «Programvaren» og våre praksiser for å samle inn, bruke, bevare, beskytte og utlevere den informasjonen som beskrevet i denne erklæringen. Behandling av dine personopplysninger er i overensstemmelse, ifølge ditt land, med lokale lovkrav, inkludert Swiss Federal Data Protection Act («FDPA»), Forordningen (EU) 2016/679 av Europa-parlamentet og Rådet av 27. april 2016 («GDPR»), amerikanske deltstatspersonvernlover som California Consumer Privacy Act («CCPA») og California Privacy Rights Act («CPRA»), eller Health Insurance Portability and Accountability Act fra 1996 («HIPAA») for personopplysninger kvalifisert som beskyttet helseinformasjon.

Denne personvernerklæringen kan fra tid til annen bli oppdatert. I så fall vil vi informere deg om at denne personvernerklæringen har blitt endret, og datoen «sist oppdatert» øverst i dette dokumentet vil bli endret. Vi anbefaler at du med jevne mellomrom gjennomgår den nyeste versjonen av denne personvernerklæringen.

1. Hvem vi er

Denne programvaren er drevet av Sonova AG, på vegne av dets datterselskaper og tilknyttede selskaper (kollektivt «Sonova»). Sonova er et allmennaksjeselskap regstrert i Commercial Registry of Zurich, under nummer 101 989 881, hvis registrerte kontor er Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Sveits.

Sonova fungerer som en felles eller uavhengig behandlingsansvarlig for denne behandlingen, som beskrevet i følgende avsnitt. En gitt audiografbruker («HCP») kan også fungere som felles eller uavhengig behandlingsansvarlig for behandlingen beskrevet i de aktuelle paragrafene nedenfor.

2. Personopplysninger vi samler inn fra deg, og hvorfor

Såfremt Sonova og din HCP fungerer som uavhengig eller felles behandlingsansvarlig kan programvaren brukes til å behandle ytterligere personopplysninger for følgende formål:

1.  Koble Sonova-produserte hørselsenheter til programvaren, vise hørselsenhetsinformasjon (f.eks. garantiproduktinformasjon og mottakerstatus), fastslå typen akustikkobling til brukerens hørselsenheter og utføre en diagnostisk akustikksjekk, med resultater som støtter oppfølgende handlinger. Dette inkluderer også muligheten for å generere og skrive ut en høreapparatrapport (PDF) for å dele med brukeren av hørselsenheten som en beretning om resultatene og funnene. Personopplysningene som behandles for dette formålet inkluderer følgende: hearing aid context/readiness for testing, diagnostic test results (e.g., battery details, acoustic response), timestamps, unique result ID, and product data (e.g., serial number, make and model, receiver type, etc.)
2.  For å initiere en reparasjonsordre som lar deg som HCP lage en reparasjonsordre når appen anbefaler det via en API-tilkobling til Sonova eCommerce-plattformen. Merk at ordren må fullføres på eCommerce-plattformen. Personopplysningene som behandles for dette formålet inkluderer følgende: serial number(s) and test result(s). Merk at dersom du velger å få produktet ditt sendt til en spesifikk adresse, kan dine personopplysninger også behandles for å gjennomføre forespørselen din som del av reparasjonsprosessen.
3.  For å la Sonova absorbere pseudoanonymiserte bruksdata samlet inn for statistiske sporingsformål, inkludert følgende personopplysninger: hearing aid context/readiness for testing, diagnostic test results (e.g., battery details, acoustic response), timestamps, unique result ID, and product data (e.g., serial number, make and model, receiver type, etc.)
4.  Samle inn og kombiner personopplysninger og informasjon om bruk og identifisering av hørselsenhetene samt tidligere innhentede data i henhold til formålet i vår juridiske forpliktelse som produsent, for ytterligere produktforbedring, forskning og krav, inkludert følgende personopplysninger: hearing aid context/readiness for testing, diagnostic test results (e.g., battery details, acoustic response), timestamps, unique result ID, and product data (e.g., serial number, make and model, receiver type, etc.).

Alle de ovennevnte aktivitetene der HCP og Sonova fungerer som behandlingsansvarlig reguleres av samtykke. Vi er avhengige av at HCP-partnere innhenter dette samtykket på passende måte fra aktuelle registrerte personer for å behandle opplysningene deres med programvaren. En kopi av dette samtykket er vedlagt denne personvernerklæringen, og innlemmet som referanse.

Merk at vi også behandle mindreåriges personopplysninger. Passende forelder/verge kan derfor bli bedt om å gi et spesifikt samtykke.

3. Slik deler vi dine personopplysninger

Dine personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med instruksjonene vi gir våre medarbeidere som har fått nødvendig opplæring i personvern, og som er underlagt taushetsplikt.

Dine personopplysninger kan også utleveres til:

-  andre selskaper i konsernet vårt, som våre datterselskaper, hvor alle er påkrevd å beskytte personopplysninger i samsvar med gjeldende personvern og lover;

-  Våre forretningspartnere, entreprenører og tredjeparts tjenesteleverandører. Disse tredjepartene behandler kun personopplysninger som er strengt nødvendige for tjenestene de leverer til oss, i henhold til våre instruksjoner og i samsvar med våre krav til personvern og sikkerhet.

-  andre organisasjoner og offentlige organer, tilsynsmyndigheter samt politimyndigheter dersom loven krever det

Ved å bruke programvaren deles kun personopplysninger som er strengt nødvendige for følgende formål (plasseringen(e) av dine delte personopplysninger kan variere avhengig av ditt land):

-  Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Limited (Nederland): leverer skyinfrastrukturdrift av tjenestene våre

-  Elasticsearch B.V. (Nederland): datalogging, registrerer IP-adresser som del av loggføringsoperasjoner for backendtjenester

-  Google LLC / Google Ireland Limited - Google Analytics: analyse

-  Google LLC / Google Ireland Limited - Google Firebase: krasjanalyse, ekstern konfigurasjon

Se https://www.google.com/about/datacenters/locations/ for mer informasjon om Googles lokalisering.

Før vi utleverer personopplysninger til andre tredjeparter enn dem som er angitt ovenfor, vil vi be deg om ditt uttrykkelige samtykke. Hvis vi imidlertid er forpliktet til å utlevere personopplysninger uten ditt samtykke, vil vi bare utlevere personopplysninger som er strengt nødvendige for det formålet for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

4. Internasjonale overføringer av personopplysninger

Merk at enkelte av de ovennevnte tredjepartene kan befinne seg utenfor ditt land. Derfor kan personopplysningene dine overføres til land som ikke gir samme grad av beskyttelse av personopplysninger som ditt eget land. I slike tilfeller påtar vi oss å:

-  implementere tilbørlige prosedyrer for å etterleve gjeldende lov;

-  iverksette tilbørlige organisatoriske, tekniske og rettslige sikkerhetstiltak for å sikre et tilbørlig beskyttelsesnivå for de overførte personopplysningene;

-  om nødvendig, og i henhold til gjeldende lov, implementere Europakommisjonens standardklausuler;

-  avhengig av landet til den importerende tredjeparten, iverksette ytterligere tiltak, f.eks. en vurdering av overføringens innvirkning.

5. Så lenge oppbevarer vi personopplysningene dine

Sonova vil oppbevare personopplysningene dine i en minimumsperiode som er proporsjonal med tiden det kreves å oppfylle formålene skissert i avsnitt 2. Relevante personopplysninger vil for eksempel ikke lenger bli bevart dersom du sletter kontoen din eller hvis våre kontraktsforpliktelser oppfylles. Hvis gjeldende lover eller andre forskrifter krever en lengre oppbevaringsperiode, vil vi bruke den lengre oppbevaringsperioden for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

6. Dine rettigheter

Innenfor rammeverket for innsamling og behandling av personopplysningene dine, og i henhold til gjeldende lov, kan du ha rett til å be om innsyn i, retting av og sletting av personopplysningene dine eller til begrensning av behandlingen. I tillegg kan du protestere på behandlingen, kreve dataportabilitet og trekke samtykket ditt tilbake når som helst. Avhengig av hvilket land du bor i, kan du ha andre rettigheter, for eksempel til å gi instruksjoner om hvordan personopplysningene dine skal behandles posthumt.

Du kan utøve rettighetene dine ved å bruke kontaktinformasjonen i avsnittet "Slik kan du kontakte oss" nedenfor. Vær oppmerksom på at utøvelsen av disse rettighetene er underlagt begrensninger i henhold til gjeldende lov.

Hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med gjeldende lov, kan du også sende inn en klage til den lokale tilsynsmyndigheten eller kompetent kontrollorgan.

7. Slik kan du kontakte oss

Ved spørsmål om denne personvernerklæringen, eller behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt vårt personvernteam på privacy@sonova.com.

Bruker/kundesamtykker

☐  Jeg samtykker til innsamling og behandling av mine personopplysninger for kobling av Sonova-produserte hørselsenheter til programvaren for å innhente diagnoseinformasjon om min hørselsenhet, og slik at min audiograf kan utføre en diagnostisk akustikksjekk, med resultater som støtter oppfølgende handlinger.

Vedlikeholdssmtykke

☐  Jeg samtykker til innsamling og behandling av mine personopplysninger av Sonova eCommerce-plattformen for bestilling av utstyr (inkludert tilleggsutstyr og annen teknologi) og/eller opprettelse av onlineforespørsler for vedlikehold, utskifting eller programmering

Datadelingssamtykke

☐  Jeg samtykker til innsamling og bruk av mine personopplysninger for sikker behandling av Sonova AG, for å forbedre funksjonene i PhonakPro Check-opplevelsen

☐  Jeg samtykker tilkombinasjonen av innsamling av mine personopplysninger av PhonakPro Check med tidligere innhentede data, for videre produktforbedringer, forskning og krav.

________________________________________

Signatur

Dato: ________________