Hjelpesider
- Bruksanvisninger
- Feilsøking
- Nyttige tips
Vår kunnskapsbase tilbyr et omfattende utvalg av støtteartikler som gir funksjonsforklaringer og løsninger på vanlige problemer — alt designet for å gjøre din høreopplevelse så smidig og stressfri som mulig. Enten du setter opp for første gang eller utforsker avanserte funksjoner, er vi her for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av Phonak-enhetene dine.
Hovedemner
Fant du ikke det du lette etter? Se om du finner det under andre kategorier.
Hjelpeartikler
Se hjelpeartikler og filtrer etter kategori for å finne svar på dine spørsmål.
Hva skal jeg gjøre når operativsystemet (OS) på telefonen min ikke lenger støttes av appen?
Ikke støttet operativsystem: Hva det betyr for din sikkerhet og appytelse.
Hvorfor kan jeg ikke se "Finn høreapparatene mine"-funksjonen i myPhonak?
Funksjonen "Finn høreapparatene mine" er ikke lenger tilgjengelig på noen eldre Android-enheter.
Hvorfor kan jeg ikke svare på samtaler ved å bruke knappen eller dobbelttrykk på mine Phonak høreapparater?
Når høreapparatene er paret med en telefon via Bluetooth, kan multifunksjonsknappen på Phonak-høreapparatene brukes til å godta og avvise en telefonsamtale. Et kort trykk (mindre enn ett sekund) vil godta et innkommende anrop og et langt trykk (trykk og hold i mer enn to sekunder) vil avvise et innkommende anrop.
Hvorfor vil ikke de oppladbare Phonak-høreapparatene slå seg på?
Phonak-høreapparatet slår seg ikke på etter at det er tatt ut av laderen. Det grønne startlyset blinker ikke, LED-indikatoren er av, og det kommer ingen lyd fra høreapparatet.
Hvorfor kommer det ingen lyd fra Phonak-høreapparatene?
Phonak-høreapparatene fungerer ikke. Det er ingen lyd fra høreapparatene (ingen forsterkning).
Hva er den optimale avstanden mellom to Phonak TV Connector-enheter?
Avstand mellom to TV Connector-enheter
Slik reparerer du tilkoblingsproblemer med myPhonak-appen på Android-smarttelefoner™
Noen ganger kan det ikke opprettes forbindelse til høreapparatene etter en app-oppdatering, en OS-oppdatering på smarttelefonen eller når tilpasningen av høreapparatene er endret. I dette tilfellet anbefales en fullstendig tilbakestilling av appen som inkluderer sletting av Bluetooth-paringene® og eventuelle Bluetooth-innstillinger.
Hvordan bytter jeg batteri på Phonaks ikke-oppladbare høreapparater?
Phonaks ikke-oppladbare høreapparater drives av sink-luft-batterier.
Slik bytter du HF3-voksfilteret på Phonak-høreapparater med mottaker med SlimTip
Bytte HF3-voksfilteret på Phonak RIC (Receiver-In-Canal)-høreapparater med mottaker med SlimTip.
Hvorfor fungerer ikke Phonak-laderen min?
Lading starter ikke. Indikatorlyset på Phonak-høreapparatet lyser ikke når høreapparatet er plassert i ladeinngangen.
