Hvorfor kan jeg ikke koble meg til Remote Support i myPhonak app?

Audiografen har satt opp en Remote Support-økt, men brukeren kan ikke koble til.

Kontroller at:
1. Høreapparatene er slått på.
2. Batteriene er nye eller tilstrekkelig ladet.
3. Høreapparatene er koblet til appen.
4. Smarttelefonen er koblet til internett,
og prøv igjen.