Senast uppdaterad: 17 december 2025

Sekretessmeddelandet beskriver hur dina personuppgifter, inklusive känsliga uppgifter, samlas in och behandlas kopplat till användningen av applikationen PhonakPro Check ("programvaran"). Detta meddelande beskriver de typer av information som vi kan komma att samla in från dig, eller som du kan komma att tillhandahålla när du använder "programvaran", samt våra rutiner för insamling, användning, förvaltning, skydd och utlämning av den informationen enligt det som beskrivs i detta meddelande. Behandlingen av dina personuppgifter överensstämmer, enligt ditt land, med lokala lagkrav, inklusive den schweiziska federala lagen om skydd av personuppgifter ("FDPA"), Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 från den 27 april 2016 ("GDPR"), datasekretesslagar i USA, som t.ex. datasekretesslagar i Kalifornien, California Consumer Privacy Act ("CCPA") och California Privacy Act ("CPRA"), eller den amerikanska federala lagen om nationella standarder för individuell hälsoinformation, Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”) från 1996 för personuppgifter som kvalificeras som skyddad hälsoinformation.

Det här sekretessmeddelandet kan komma att uppdateras. Om så sker kommer vi att informera dig om att sekretessmeddelandet har ändrats och datumet för "senaste uppdatering" överst i dokumentet kommer att justeras. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar den senaste versionen av sekretessmeddelandet.

1. Vilka vi är

Denna programvara drivs av Sonova AG på uppdrag av dess filialer och dotterbolag (sammantaget "Sonova"). Sonova AG, ett publikt aktiebolag, registrerat i handelsregistret i Zürich, under nummer 101 989 881, vars registrerade kontor finns på adressen Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Schweiz.

Sonova fungerar som gemensam eller oberoende personuppgiftsansvarig för denna behandling, enligt beskrivningen i följande avsnitt. En viss audionom ("audionomen") kan också fungera som gemensam eller oberoende personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i de tillämpliga paragraferna nedan.

2. Personuppgifter som vi samlar in från dig och varför

Som personuppgiftsansvarig behandlar Sonova dina personuppgifter i följande syfte:

-  För att göra en unik identifiering av yrkespersoner som laddar ner och använder programvaran, inklusive skapa länkar mellan programvaran och andra tjänster och funktioner, följande personuppgifter behandlas: HCP User ID, UserName, First Name, Last Name, Email, Country

o   Denna aktivitet baseras på samtycke för att säkerställa säkerheten och integriteten för användarkonton och skyddet av personuppgifter.

-  För att låta yrkespersoner köpa utrustning (inklusive tillbehör och annan teknik), skapa förfrågningar online för utbyte/programmering av processorer, och granska historik för tidigare ordrar, via integration med Sonova eCommerce-plattformen, följande personuppgifter behandlas: HCP User ID, Serial Number(s), Test Result(s).

o   Denna aktivitet baseras på fullgörande av ett avtal, och Sonovas skyldighet enligt kontrakt att fullfölja affärsrelationen med audionomer, samt samtycke om Sonova begär mer data än vad som är absolut nödvändigt (om du till exempel vill leverera en produkt till en viss adress). Dessutom har Sonova ett legitimt intresse av att audionomer och andra yrkespersoner med anknytning till Sonova får tillgång till sin orderhistorik.

-  För att låta Sonova behandla pseudo-anonymiserade uppgifter som samlats in för statistisk spårning, samt kombinera dem med tidigare erhållna uppgifter för vidare produktförbättring, forskning och anspråk, följande personuppgifter behandlas: App version, mobile device information, diagnostic survey choices, in-app actions.

o   Denna aktivitet baseras på samtycke

I den utsträckning Sonova och du (som audionom) fungerar som oberoende eller gemensamma personuppgiftsansvariga får du använda programvaran för att behandla ytterligare personuppgifter, inklusive följande: hearing aid context/readiness for testing, diagnostic test results (e.g., battery details, acoustic response), timestamps, unique result ID, and product data (e.g., serial number, make and model, receiver type, etc.) för följande ändamål:

-  För att förstå avsikten med den diagnostiska aktiviteten, och bestämma typ av akustisk koppling som är ansluten till användarens hörselanordningar.

-  För att ansluta hörselanordningar som tillverkats av Sonova till programvaran, visa information om hörselanordningen (t.ex. garanti, produktinfo, och hörtelefonstatus) och för att utföra en diagnostisk akustisk kontroll med framtagna resultat som stöder uppföljande åtgärder.

-  För att skapa och skriva ut en hörapparatsrapport (PDF) för delning med användaren av en hörselanordning, som en redogörelse av resultaten och fynden.

-  För att initiera en reparationsorder, vilket gör det möjligt för dig som audionom att, när appen rekommenderar det, göra ett utkast till en reparationsorder via en API-anslutning till Sonovas eCommerce-plattform. Observera att ordern måste färdigställas på eCommerce-plattfomen.

Alla ovanstående aktiviteter där audionomen fungerar som personuppgiftsansvarig styrs av samtycke. Vi förlitar oss på att audionomerna som är våra partners tillbörligen inhämtar detta samtycke från den registrerade ifråga innan dennes uppgifter behandlas med programvaran. En kopia av detta samtycke bifogas detta sekretessmeddelande och införlivas genom hänvisning.

Notera även att vi kan komma att behandla minderåriga personers uppgifter. Ansvarig förälder/vårdnadshavare kan komma att ombes ge sitt specifika samtycke i detta avseende.

3. Hur vi delar dina personuppgifter

Dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med de instruktioner som vi ger våra anställda. Dessa anställda har fått nödvändig utbildning inom dataskydd och omfattas av tystnadsplikt.

Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till:

-  Andra företag i vår grupp av företag, exempelvis våra dotterbolag, vilka alla är skyldiga att skydda personuppgifter i enlighet med tillämpliga integritets- och dataskyddslagar;

-  Våra företagspartners, entreprenörer och leverantörer av tredjepartstjänster. Dessa tredje parter behandlar endast personuppgifter som är strikt nödvändiga för de tjänster som de tillhandahåller till oss, enligt våra instruktioner och i enlighet med våra integritets- och säkerhetskrav.

-  Andra organisationer och offentliga myndigheter, tillsyns- och kontrollmyndigheter, inklusive brottsbekämpande myndigheter om så krävs enligt lag.

Vid användning av programvaran är det endast personuppgifter som är absolut nödvändiga i följande syfte som delas (platsen(-erna) för dina delade personuppgifter kan variera beroende på det land du bor i):

-  Microsoft Corporation/Microsoft Ireland Operations Limited (Nederländerna): tillhandahåller molninfrastruktur som handhar våra tjänster

-  Elasticsearch B.V. (Nederländerna): dataloggning, registrerar IP-adresser som en del av loggning för backend-tjänster

-  Google LLC/Google Ireland Limited - Google Analytics: analyser

-  Google LLC/Google Ireland Limited - Google Firebase: kraschanalys, fjärrkonfiguration.

Se https://www.google.com/about/datacenters/locations/ för mer information om Googles lokalisering.

Innan vi lämnar ut några personuppgifter till andra tredje parter än de som anges ovan kommer vi uttryckligen att be dig om ditt samtycke. Om vi måste lämna ut personuppgifter utan ditt samtycke kommer vi dock bara att lämna ut sådana personuppgifter som är absolut nödvändiga för att uppfylla våra lagstadgade krav.

4. Internationella överföringar av personuppgifter

Observera att vissa av ovan nämnda tredje parter kan finnas utanför det land du bor i. Dina personuppgifter kan därmed komma att överföras till länder som inte tillhandahåller samma nivå av skydd för personuppgifter som det land du bor i. I sådana fall åtar vi oss att:

-  implementera adekvata procedurer för att följa tillämplig lag;

-  vidta lämpliga organisatoriska, tekniska och juridiska skyddsåtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för de överförda personuppgifterna;

-  vid behov implementera standardavtalsklausuler som antagits av Europeiska kommissionen;

-  beroende på vilket land som utgör den importerande tredje parten, vidta ytterligare åtgärder, exempelvis göra en bedömning av överföringens effekter.

5. Hur länge vi behåller dina personuppgifter

Sonova kommer att lagra dina personuppgifter under den minsta möjliga tid som krävs för att uppfylla de ändamål som beskrevs i avsnitt 2. Relevanta personuppgifter kommer exempelvis inte att fortsätta lagras om du tar bort ditt konto eller om våra avtalsförpliktelser har fullgjorts. I fall där tillämplig lagstiftning eller andra regler kräver en längre lagringsperiod, kommer vi att använda oss av den längre lagringsperioden för att uppfylla våra juridiska krav.

6. Dina juridiska rättigheter

Inom ramverket för insamling och behandling av dina personuppgifter, och i enlighet med tillämplig lag, kan du ha rätt att begära åtkomst till, rättelse och radering av dina personuppgifter, eller att begränsa behandlingen av dem. Du kan dessutom motsätta dig behandling, begära dataportabilitet och dra tillbaka ditt samtycke när som helst. Beroende på vilket land du bor i kan du även ha andra rättigheter, till exempel möjlighet att ge instruktioner för hur dina personuppgifter ska behandlas efter din död.

Du kan utöva dina rättigheter genom att använda dig av kontaktuppgifterna i avsnittet "Kontakta oss" nedan. Observera att utövandet av sådana rättigheter omfattas av de begränsningar som föreskrivs i tillämplig lagstiftning.

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot tillämplig lagstiftning kan du även lämna in ett klagomål hos behörig tillsynsmyndighet.

7. Kontakta oss

Om du har frågor om detta säkerhetsmeddelande eller behandlingen av dina personuppgifter, kontakta vårt dataskyddsteam på privacy@sonova.com.

SAMTYCKESFORMULERINGAR

☐  Jag samtycker till att mina personuppgifter samlas in och behandlas för att jag ska kunna använda PhonakPro Check-programvaran.

☐  Jag samtycker till att mina personuppgifter samlas in och behandlas för säker hantering av Sonova AG, för att upplevelsen av funktionerna och prestandan i PhonakPro Check ska kunna förbättras.

☐  Jag samtycker till att mina personuppgifter, som samlats in av PhonakPro Check, kombineras med tidigare erhållna uppgifter, för vidare produktförbättring, forskning och anspråk.

☐  Jag förstår att denna app är avsedd för att samla in och behandla personlig information gällande mina klienter/kunder, och jag går med på att inhämta deras specifika samtycke i enlighet med Sekretessmeddelandet för kunder och tillämplig lagstiftning.

Senast uppdaterad: 17 december 2025

Sekretessmeddelandet beskriver hur dina personuppgifter, inklusive känsliga uppgifter, samlas in och behandlas kopplat till användningen av applikationen PhonakPro Check ("programvaran"). Detta meddelande beskriver de typer av information som vi kan komma att samla in från dig, eller som du kan komma att tillhandahålla när du använder "programvaran", samt våra rutiner för insamling, användning, förvaltning, skydd och utlämning av den informationen enligt det som beskrivs i detta meddelande. Behandlingen av dina personuppgifter överensstämmer, enligt ditt land, med lokala lagkrav, inklusive den schweiziska federala lagen om skydd av personuppgifter ("FDPA"), Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 från den 27 april 2016 ("GDPR"), datasekretesslagar i USA, som t.ex. datasekretesslagar i Kalifornien, California Consumer Privacy Act ("CCPA") och California Privacy Act ("CPRA"), eller den amerikanska federala lagen om nationella standarder för individuell hälsoinformation, Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”) från 1996 för personuppgifter som kvalificeras som skyddad hälsoinformation.

Det här sekretessmeddelandet kan komma att uppdateras. Om så sker kommer vi att informera dig om att sekretessmeddelandet har ändrats och datumet för "senaste uppdatering" överst i dokumentet kommer att justeras. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar den senaste versionen av sekretessmeddelandet.

1. Vilka vi är

Denna programvara drivs av Sonova AG på uppdrag av dess filialer och dotterbolag (sammantaget "Sonova"). Sonova AG, ett publikt aktiebolag, registrerat i handelsregistret i Zürich, under nummer 101 989 881, vars registrerade kontor finns på adressen Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Schweiz.

Sonova fungerar som gemensam eller oberoende personuppgiftsansvarig för denna behandling, enligt beskrivningen i följande avsnitt. En viss audionom ("audionomen") kan också fungera som gemensam eller oberoende personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i de tillämpliga paragraferna nedan.

2. Personuppgifter som vi samlar in från dig och varför

I den utsträckning Sonova och din audionom fungerar som oberoende eller gemensamma personuppgiftsansvariga får programvaran användas för att behandla ytterligare personuppgifter i följande syfte:

1.  För att ansluta hörselanordningar som tillverkats av Sonova till programvaran, visa information om hörselanordningen (t.ex. garanti, produktinfo, och hörtelefonstatus), bestämma den typ av akustiska koppling som är ansluten till användarens hörselanordning, och för att utföra en diagnostisk akustisk kontroll med framtagna resultat som stöder uppföljande åtgärder. Detta innefattar även möjligheten att skapa och skriva ut en hörapparatsrapport (PDF) för delning med användaren av en hörselanordning, som en redogörelse av resultaten och fynden. De personuppgifter som behandlas för detta ändamål omfattar följande: hearing aid context/readiness for testing, diagnostic test results (e.g., battery details, acoustic response), timestamps, unique result ID, and product data (e.g., serial number, make and model, receiver type, etc.)
2.  För att initiera en reparationsorder, vilket gör det möjligt för dig som audionom att, när appen rekommenderar det, göra ett utkast till en reparationsorder via en API-anslutning till Sonovas eCommerce-plattform. Observera att ordern måste färdigställas på eCommerce-plattfomen. De personuppgifter som behandlas för detta ändamål omfattar följande: serial number(s) and test result(s). Observera även att om du väljer att få produkten levererad till en viss adress kan dina personuppgifter även komma att behandlas för att expediera din förfrågan som en del av reparationsprocessen.
3.  För att låta Sonova behandla pseudo-anonymiserade uppgifter som samlats in för statistisk spårning inklusive följande personuppgifter: hearing aid context/readiness for testing, diagnostic test results (e.g., battery details, acoustic response), timestamps, unique result ID, and product data (e.g., serial number, make and model, receiver type, etc.)
4.  Samla in och kombinera personuppgifter och information om användning och identifiering av hörselanordningar, samt tidigare erhållna uppgifter givet vår juridiska skyldighet som tillverkare, för vidare produktförbättring, forskning och anspråk, inklusive följande personuppgifter: hearing aid context/readiness for testing, diagnostic test results (e.g., battery details, acoustic response), timestamps, unique result ID, and product data (e.g., serial number, make and model, receiver type, etc.).

Alla ovanstående aktiviteter där audionomen och Sonova fungerar som personuppgiftsansvarig styrs av samtycke. Vi förlitar oss på att audionomerna som är våra partners tillbörligen inhämtar detta samtycke från den registrerade ifråga innan dennes uppgifter behandlas med programvaran. En kopia av detta samtycke bifogas detta sekretessmeddelande och införlivas genom hänvisning.

Notera även att vi kan komma att behandla minderåriga personers uppgifter. Ansvarig förälder/vårdnadshavare kan komma att ombes ge sitt specifika samtycke i detta avseende.

3. Hur vi delar dina personuppgifter

Dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med de instruktioner som vi ger våra anställda. Dessa anställda har fått nödvändig utbildning inom dataskydd och omfattas av tystnadsplikt.

Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till:

-  Andra företag i vår grupp av företag, exempelvis våra dotterbolag, vilka alla är skyldiga att skydda personuppgifter i enlighet med tillämpliga integritets- och dataskyddslagar;

-  Våra företagspartners, entreprenörer och leverantörer av tredjepartstjänster. Dessa tredje parter behandlar endast personuppgifter som är strikt nödvändiga för de tjänster som de tillhandahåller till oss, enligt våra instruktioner och i enlighet med våra integritets- och säkerhetskrav.

-  Andra organisationer och offentliga myndigheter, tillsyns- och kontrollmyndigheter, inklusive brottsbekämpande myndigheter om så krävs enligt lag.

Vid användning av programvaran är det endast personuppgifter som är absolut nödvändiga i följande syfte som delas (platsen(-erna) för dina delade personuppgifter kan variera beroende på det land du bor i):

-  Microsoft Corporation/Microsoft Ireland Operations Limited (Nederländerna): tillhandahåller molninfrastruktur som handhar våra tjänster

-  Elasticsearch B.V. (Nederländerna): dataloggning, registrerar IP-adresser som en del av loggning för backend-tjänster

-  Google LLC/Google Ireland Limited - Google Analytics: analyser

-  Google LLC/Google Ireland Limited - Google Firebase: kraschanalys, fjärrkonfiguration.

Se https://www.google.com/about/datacenters/locations/ för mer information om Googles lokalisering.

Innan vi lämnar ut några personuppgifter till andra tredje parter än de som anges ovan kommer vi uttryckligen att be dig om ditt samtycke. Om vi måste lämna ut personuppgifter utan ditt samtycke kommer vi dock bara att lämna ut sådana personuppgifter som är absolut nödvändiga för att uppfylla våra lagstadgade krav.

4. Internationella överföringar av personuppgifter

Observera att vissa av ovan nämnda tredje parter kan finnas utanför det land du bor i. Dina personuppgifter kan därmed komma att överföras till länder som inte tillhandahåller samma nivå av skydd för personuppgifter som det land du bor i. I sådana fall åtar vi oss att:

-  implementera adekvata procedurer för att följa tillämplig lag;

-  vidta lämpliga organisatoriska, tekniska och juridiska skyddsåtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för de överförda personuppgifterna;

-  vid behov implementera standardavtalsklausuler som antagits av Europeiska kommissionen;

-  beroende på vilket land som utgör den importerande tredje parten, vidta ytterligare åtgärder, exempelvis göra en bedömning av överföringens effekter.

5. Hur länge vi behåller dina personuppgifter

Sonova kommer att lagra dina personuppgifter under den minsta möjliga tid som krävs för att uppfylla de ändamål som beskrevs i avsnitt 2. Relevanta personuppgifter kommer exempelvis inte att fortsätta lagras om du tar bort ditt konto eller om våra avtalsförpliktelser har fullgjorts. I fall där tillämplig lagstiftning eller andra regler kräver en längre lagringsperiod, kommer vi att använda oss av den längre lagringsperioden för att uppfylla våra juridiska krav.

6. Dina juridiska rättigheter

Inom ramverket för insamling och behandling av dina personuppgifter, och i enlighet med tillämplig lag, kan du ha rätt att begära åtkomst till, rättelse och radering av dina personuppgifter, eller att begränsa behandlingen av dem. Du kan dessutom motsätta dig behandling, begära dataportabilitet och dra tillbaka ditt samtycke när som helst. Beroende på vilket land du bor i kan du även ha andra rättigheter, till exempel möjlighet att ge instruktioner för hur dina personuppgifter ska behandlas efter din död.

Du kan utöva dina rättigheter genom att använda dig av kontaktuppgifterna i avsnittet "Kontakta oss" nedan. Observera att utövandet av sådana rättigheter omfattas av de begränsningar som föreskrivs i tillämplig lagstiftning.

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot tillämplig lagstiftning kan du även lämna in ett klagomål hos behörig tillsynsmyndighet.

7. Kontakta oss

Om du har frågor om detta säkerhetsmeddelande eller behandlingen av dina personuppgifter, kontakta vårt dataskyddsteam på privacy@sonova.com.

Klientens/kundens samtycke

☐  Jag samtycker till att mina personuppgifter samlas in och behandlas för att hörselanordningarna som Sonova har tillverkat ska kunna anslutas till programvaran för att kunna samla in diagnostisk information om mina hörselanordningar, och så att min audionom kan utföra en diagnostisk akustisk kontroll med framtagna resultat som stöder uppföljande åtgärder.

Samtycke till service och tjänster

☐  Jag samtycker till att mina personuppgifter samlas in och behandlas av Sonova eCommerce-plattformen i syfte att beställa utrustning (inklusive tillbehör och annan teknisk utrustning) och/eller att online-förfrågningar avseende service, byte eller programmering skapas

Samtycke till delning av uppgifter

☐  Jag samtycker till att mina personuppgifter samlas in och behandlas för säker hantering av Sonova AG, för att upplevelsen av funktionerna och prestandan i PhonakPro Check ska kunna förbättras

☐  Jag samtycker till att mina personuppgifter, som samlats in av PhonakPro Check, kombineras med tidigare erhållna uppgifter, för vidare produktförbättring, forskning och anspråk.

________________________________________

Signatur

Datum: ________________