Bluetooth-tilkobling

Noen ganger kan det oppstå problemer med å koble til høreapparatene etter en appoppdatering, en iOS-oppdatering eller når tilpasningen av høreapparatene er endret. I dette tilfellet anbefales en fullstendig tilbakestilling av appen, noe som inkluderer sletting av Bluetooth®-sammenkoblingene og alle Bluetooth-innstillinger.

1. Lukk og åpne myPhonak-appen på nytt og prøv å koble til igjen.
2. Slå av og på Bluetooth på telefonen og prøv å koble til igjen.
3. Start høreapparatene på nytt og prøv å koble til igjen.
4. Start telefonen på nytt og prøv å koble til igjen.

Hvis ingenting av det ovenfor hjelper:
 

1. Lukk appen og avinstaller appen fra din smarttelefon.
2. Gå til Bluetooth-innstillingene på smarttelefonen.
3. Finn LE_H-Phonak høreapparat eller LE_V-Phonak høreapparat på listen over sammenkoblede enheter. 
   Vær oppmerksom på at H-Phonak høreapparat på listen gjelder telefonsamtaler/streaming-funksjonalitet.
4. Klikk på LE_H-Phonak høreapparat og/eller LE_V-Phonak høreapparat og fjern sammenkoblingen/paring.
5. Installer myPhonak-appen på nytt fra App Store.
6. Følg instruksjonene for oppstart til du kommer til delen Hjem. Trykk deretter på "Sammenkoble enhet". 
7. Følg instruksjonene for sammenkobling.
8. Start høreapparatene på nytt når du kommer til skjermbildet med "Koble høreapparatene til myPhonak". Instruksjoner for dette finner du i skjermbildet. 
9. Trykk på "Fortsett" for å starte sammenkoblingsprosessen. Appen vil søke etter enheter.
10. Enheter funnet vises i appskjermbildet. Velg høreapparatene dine. Det kan ta litt tid for høreapparatet å koble til.
11. Forespørsel om Bluetooth-sammenkobling for hvert høreapparat vises på skjermen til smarttelefonen. Trykk på "Sammenkoble".
12. Høreapparatene er nå sammenkoblet med appen. Trykk på Fortsett for å fullføre prosessen.

Noen ganger kan det oppstå problemer med å koble til høreapparatene etter en appoppdatering, en OS-oppdatering på smarttelefonen, eller når tilpasningen av høreapparatene er endret. I dette tilfellet anbefales en fullstendig tilbakestilling av appen, noe som inkluderer sletting av Bluetooth®-sammenkoblingene og alle Bluetooth-innstillinger.

• Lukk og åpne myPhonak-appen på nytt og prøv å koble til igjen.
• Slå av og på Bluetooth på telefonen og prøv å koble til igjen.
• Start høreapparatene på nytt og prøv å koble til igjen.
• Start telefonen på nytt og prøv å koble til igjen.

Hvis ingenting av det ovenfor hjelper:

1. Lukk appen og avinstaller appen fra din smarttelefon.
2. Gå til Bluetooth-innstillingene på smarttelefonen.
3. Finn LE_H-Phonak høreapparat eller LE_V-Phonak høreapparat på listen over sammenkoblede enheter. Vær oppmerksom på at H-Phonak høreapparat på listen gjelder telefonsamtaler/streaming-funksjonalitet.
4. Klikk på LE_H-Phonak høreapparat og/eller LE_V-Phonak høreapparat og fjern sammenkoblingen/paring.
5. Installer myPhonak-appen på nytt fra Google Play Store.
6. Følg instruksjonene for oppstart til du kommer til delen Hjem. Trykk deretter på "Sammenkoble enhet". 
7. Følg instruksjonene for sammenkobling.
8. Start høreapparatene på nytt når du kommer til skjermbildet med "Koble høreapparatene til myPhonak". Instruksjoner for dette finner du i skjermbildet. 
9. Trykk på "Fortsett" for å starte sammenkoblingsprosessen. Appen vil søke etter enheter. 
10. Enheter funnet vises i appskjermbildet. Velg høreapparatene dine. Det kan ta litt tid for høreapparatet å koble til. 
11. Forespørsel om Bluetooth-sammenkobling for hvert høreapparat vises på skjermen til smarttelefonen. Trykk på "Sammenkoble". 

• Bluetooth-sammenkoblingsforespørselen vises kanskje ikke i appens forgrunn. Den kan i stedet dukke opp i telefonens varslingsliste.
  
  12. Høreapparatene er nå koblet til appen. Trykk på «Fortsett» for å fullføre prosessen, eller velg «Valgfrie innstillinger» for å se hvordan du aktiverer høreapparatkontroller for telefonsamtaler og strømming. 

Når du ringer med Phonak høreapparater, er følgende viktig:

• Kontroller signalstyrken til mobiltelefonen. Du må kanskje flytte deg til et sted med sterkere signal.
• Juster plasseringen av telefonen, og sørg for at det ikke er noen hindringer mellom telefonen og høreapparatene dine, som kroppen din, en vegg eller harde overflater, da disse kan forstyrre det trådløse lydsignalet.
• Sørg for at du er innenfor Bluetooth-rekkevidde, og husk at faktorer som fysiske hindringer, interferens, miljøforhold og batteristatus kan påvirke tilkoblingen.
• Når du flytter på deg under en samtale, må du sørge for å ta telefonen med deg.
• Sørg for at telefonen streamer samtalen gjennom høreapparatene, og ikke gjennom høyttaleren til telefonen.  Godta samtalen med flerfunksjonsknappen på høreapparatet.
• For høreapparater med sink-luft-batterier til engangsbruk må du sørge for at du bruker et nytt batteri som har blitt skikkelig fylt opp (la det ligge utenfor batteripakken uten tapp i 2–5 minutter før det settes inn i høreapparatet).