なぜフォナック補聴器のボタンやダブルタップで電話に出られないのですか？

ダブルタップまたは音量アップボタンで電話に出られない場合は、次の点を確認してください。

1. マイフォナック アプリで、 「デバイス」セクションに移動し、次の項目を確認してください:

• ダブルタップが、通話の受け入れ/終了およびストリーミングに対して有効になっていることを確認してください。&
• インフィニオ以降の補聴器をお持ちの場合は、マイフォナックアプリの設定で「Bluetoothストリーミング」を誤って無効にしていないことを確認してください。

2. iPhoneを使用している場合は、通話オーディオルーティングを確認してください。

• 自動に設定されている場合、iPhoneは通話を電話自体にルートする可能性があり、補聴器の多機能ボタンを押しても通話に応答しないことを意味します。
  通話を補聴器に強制的に送るには、次に移動します:
  設定 > アクセシビリティ > タッチ > 通話オーディオルーティング > Bluetoothヘッドセット

3. これらの設定を電話で確認してください（利用可能な場合）：

• 不明な発信者をサイレンス
• 通話の理由
• 邪魔しないでください

4. 次の場合は、補聴器の専門家に確認してください:

• ハンズフリー通話は、ターゲット（補聴器を調整するために専門家が使用するフィッティングソフトウェア）で無効になっています。この設定により、ハンズフリー通話を無効にすることで、SCIFなどの高セキュリティ環境で補聴器を使用できます。再びハンズフリー通話を可能にするには、補聴器専門家のみがそれを有効にすることができます。
• 受け入れ/通話終了 & ストリーミングのボタン機能が有効です。
  （デフォルトでは、これはオンです。補聴器専門家がそれをオフにした場合、電話自体で通話を受け入れて終了する必要があります。これは、補聴器専門家によってのみ有効にできます。)

メモ

• 一部の電話は、補聴器のボタンを使用して応答すると、通話を自動的に補聴器に転送しますが、電話で直接応答すると通話を電話に保持します。電話に出ると、補聴器に音声を切り替えることができます。
• 電話が遠くにあるか、車内で使用されている場合、接続の問題が発生する可能性があります。
• 短く一度押して答えてください。ボタンを2回押すと、通話が切れる可能性があります。
• 着信があると、通常の通話のように電話で始まります。オーディオが正しくルーティングされていることを確認するために、補聴器で音が鳴るまで数秒待ってください。