販売店向け情報ポータルサイト
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ナレッジベースでは、機能解説やよくある問題の解決策など、補聴器を快適に使うためのサポート記事をまとめてご覧いただけます。初めての設定から応用機能の活用まで、フォナック補聴器を快適に使うお手伝いをします。
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マイフォナック アプリでボタンを押すと補聴器からビープ音が聞こえる
ヘルス データの品質を改善する
充電式耳かけ型フォナック補聴器のお手入れとメンテナンス。
テレビ コネクターでテレビ鑑賞をしているときに電話も受ける
テレビコネクターのリセット
innfuxinio以降の補聴器をお持ちの場合は、myPhonakアプリの設定で「Bluetoothストリーミング」を誤って無効にしていないことを確認してください。
Bluetooth® ペアリングエントリー ウルトラアップデートに続く
Bluetooth® ペアリングエントリー ウルトラアップデートに続く
インフィニオウルトラ補聴器の場合、通話とメディアストリーミングはマイフォナック アプリの設定で無効にできます。
フォナック補聴器は、モバイルデバイス用のBluetooth®の複数のアプリケーションを使用します(ハンズフリー通話とストリーミングオーディオ用のBluetoothクラシックオーディオ、マイフォナック への接続にはBluetooth Low Energy)。補聴器のモデルや、1台または2台のデバイスを使用しているかどうかに応じて、Bluetoothメニューに最大3台のフォナック補聴器が表示される場合があります。