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ナレッジベース
フォナック アプリ
- ハウツーガイド
- トラブルシューティング
- ベストプラクティス
- 役立つヒント
フォナックアプリについて質問がありますか？ここでは、フォナックアプリに関するFAQ、ステップバイステップガイド、トラブルシューティングのヒントを見つけることができます。マイフォナック アプリ、マイフォナック ジュニア アプリ、マイロジャーマイク アプリを含みます。フォナックの体験を最大限に活用するために、サポート記事を探索してください。
よくあるご質問
iPhoneで充電式補聴器とマイフォナック アプリをペアリングして接続する方法
Android™ スマートフォンで充電式補聴器とマイフォナック アプリをペアリングして接続する方法
私の電話はマイフォナック アプリと互換性がありますか？
サポート記事
すべてのサポート記事を探索し、トピックでフィルターして、探している答えを見つけてください。
What to do when the Operating System (OS) on my phone is no longer supported by the app?
Unsupported Operating System: What It Means for Your Security and App Performance.
How to handle recurring errors during the firmware update for rechargeable Phonak hearing aids
Troubleshooting recurring errors during firmware updates in the myPhonak app
Why can’t I see the “Find my hearing aids” feature in myPhonak?
The “Find my hearing aids” feature is no longer available on some older Android devices.
How to repair connection issues with the myPhonak app on Android™ smartphones
Sometimes a connection to the hearing aids cannot be established after an app update, an OS update of the smartphone, or when the fitting of the hearing aids has changed. In this case, a full reset of the app is recommended which includes the deletion of the Bluetooth® pairings and any Bluetooth settings.
How to manage Bluetooth® pairing entries on your iPhone® after updating your Infinio hearing aids to Ultra
Bluetooth® Pairing Entries Following the Ultra Update
How to Manage Bluetooth® pairing entries on your Android™ smartphone after updating your Infinio hearing aids to Ultra
Bluetooth® Pairing Entries Following the Ultra Update
How to pair and connect rechargeable hearing aids to the myPhonak app on an Android™ smartphone
Setting up the myPhonak app on Android smartphone
How to pair and connect non-rechargeable hearing aids to the myPhonak app on an Android™ smartphone
Setting up the myPhonak app on Android
Why do my Phonak hearing aids hang up calls, pause streaming, or activate Voice assistant unexpectedly?
These behaviors may be caused by a high sensitivity level of Tap Control. You can adjust the sensitivity level to "Firm" in the myPhonak app settings. Low sensitivity reduces accidental activation of the Tap Control.
Why am I unable to pair both of my hearing aids to the myPhonak app at the same time?
When pairing with myPhonak, I can pair only one hearing aid at a time - either the right or the left - and I can’t pair both simultaneously.
