メインコンテンツにスキップ

なぜ両方の補聴器を同時にマイフォナックアプリにペアリングできないのですか？

マイフォナックとペアリングする際、右または左のいずれか一方の補聴器しかペアリングできず、両方を同時にペアリングすることはできません。

補聴器はペアとして装着されていないため、一緒にペアリングすることはできません。最新のフィッティングソフトウェアを使用して再度フィッティングしてもらうために、補聴器の専門家に連絡してください。マイフォナックアプリに接続するには、両耳の補聴器を同時にフィッティングする必要があります。

補聴器がペアとして調整されると、両方をユニットとしてマイフォナックにペアリングすることができ、検出された補聴器のリストにこの画面が表示されます:

注意: Bluetoothをサポートする補聴器のペアで、同じタイプの2つのデバイス（モデルと性能レベルが一致するもの）は、マイフォナックアプリと互換性があります。

さらに、異なる補聴器タイプの混合組み合わせもサポートされています。あなたの聴覚ケアの専門家は、どの補聴器の組み合わせがマイフォナックアプリと互換性があるかについての情報を提供できます。