アプリのヘルス セクションに活動時の心拍数が表示されない(代わりにダッシュ記号「- -」が表示される)、または灰色で表示される
心拍値が灰色で表示されることがあります。この場合、表示される数値は最後に有効だった活動時の心拍数です。この状況は測定の開始時(ヘルス セクションに入ったとき)、または読み取りできない場合や心拍信号がその時点で信頼できない場合(例えば、不規則または極端な動きによる)の測定時に発生します。正しく読み取れるようになると、数値が黒色に変わります。
ダッシュ記号は、アプリを初めて使用する場合、2時間以内に読み取られた有効な活動時の心拍数が存在しない場合、補聴器が接続されていなかったり充電中だったりした場合に表示されます。
オーデオ フィットを使用していて、マイフォナック アプリに心拍数が表示されない場合は、確認すべき項目がいくつかあります。
不規則または極端な動きがあったり補聴器が適切に装着されていなかったりすると、有効な心拍数を読み取れません。補聴器の位置を変えるか、動きを少なくして、活動時の心拍数のトラッキングを再試行してみてください。センサーレシーバが汚れている可能性があるので、清掃してください。取扱説明書の清掃指示に従ってください、または補聴器の清掃方法の詳細について聴覚専門家にお問い合わせください。 問題が解決しない場合は、リモートサポートまたは対面で聴覚専門家が心拍数センサー テストを実施し、適切な指示を与えてくれたり、レシーバの交換が必要かどうかを確認してくれたりします。
