フォナック補聴器の保証 ~フォナックのあんしんサポート

フォナックではご購入後も安心してお使いいただけるようフォナック あんしんサポートをご用意しております。

国内保証

国内保証期間についての詳細は、補聴器を購入した補聴器販売店にお問い合わせください。

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【紛失・盗難・全損時リニューアルサポートにつきまして】

●内容:補聴器を紛失、盗難または全損により修理不能となった場合、同一器種もしくは同等クラスの補聴器を特別割引価格にてご提供
(ご購入日後1年未満の場合、50%引き価格でご提供、ご購入日後2年未満の場合、30%引き価格でご提供いたします)

●対象器種:プレミアム(90)、およびアドバンス(70)クラスの補聴器

●適用基準:

  • 紛失時のお申込み時に、警察署が発行する「遺失物届出証明書」もしくは「遺失物届け受理番号がわかる記載物」が必須です
  • 盗難時のお申し込みの場合、警察署が発行する「盗難届出証明書」もしくは「盗難届出受理証明書」が必須です
  • 全損時のお申し込みは、弊社が修理対応不能と判断した場合でかつご使用者さまへの修理不能のご連絡から一か月以内に本サポートを利用してのご注文をいただいた場合に限ります
  • ご利用は対象の補聴器一台につき、一回のみとなります
  • 本サポートを活用した補聴器の注文後のキャンセルおよび返品はいたしかねます
  • 本サポートでご購入の場合は、保証書もしくは保証書のコピーが必須です

※本サポートでご購入の補聴器には新たに「フォナック あんしんサポート」は付与されません。
※総合支援法対応の補聴器は除きます。

 

海外保証

フォナックでは、ご購入日から1年間有効な限定的海外保証を提供しています。この限定的保証は、補聴器自体の製造および材料欠陥は対象としますが、電池、チューブ、イヤモジュール、外部受信機などのアクセサリは対象としません。海外保証による賠償は、補聴器の無料修理に限定されます。保証は、購入証明が掲示されなければ効力を発しません。海外保証は、国内保証や消費者製品の販売を管理する適用可能な国の法令の下にユーザーが有する法的権利には一切影響しません。

保証の制限

本保証は、不適切な取り扱いやお手入れ、化学薬品や過度の負担によって生じた損傷には適用されません。第三者または認証されていないサービスセンターによって損害が生じた場合、保証は無効となります。本保証は、補聴器専門家がオフィスで行うサービスには適用されません。