なぜ補聴器の登録を削除できないのですか?

マイフォナック アプリから補聴器を削除しようとすると、プロセスが停止し、ローディングホイール表示が延々と回転する問題に遭遇する可能性があります。これは通常、Bluetooth Low Energy(LE)接続が利用できない場合に発生します。

マイフォナック アプリは、Bluetooth LE 接続を使用して、ペアリングされたデバイスのリストから補聴器を適切に削除します。この接続が見つからないか、中断されている場合、アプリは「機器の登録を解除」のアクションを完了できません。
解決方法:

1. スマートフォンから マイフォナック アプリをアンインストールします。
2. 公式アプリ ストア (Google Play または Apple App Store) から マイフォナック アプリを再インストールします。
3. アプリを起動し、補聴器との新しいペアリングプロセスを開始します。

追加のヒントは、ペアリングプロセスを開始する前に、スマートフォンでBluetoothが有効になっていることを確認することです。また、補聴器の電源がオンになっていて、ペアリングモードになっていることを確認してください。