充電式フォナック補聴器のファームウェア アップデート中に繰り返し発生するエラーの対処方法

アップデート中にエラー メッセージが表示される場合は、[再試行]をクリックして続けてみてください。3回、4回繰り返してもエラーが続く場合、または補聴器が応答しなくなった場合は、以下の手順に従ってください。

補聴器をリセットする

1. 補聴器を1時間充電します。

• 電池残量が低いと、処理が中断されることがあります。
• 充電器が電源に差し込まれていることを確認してください。

2. 充電器から補聴器を取り出します。

• 補聴器がライトを表示したり音を出さなかったりすることがあります。

3. 左右の補聴器の多機能ボタンの下部を15秒から20秒間長押しします。

• ゆっくりと20まで数えるか、時計を見ながらボタンを長押しする時間を測定します。

• 補聴器にボタンが1つしかない場合は、そのボタンを15秒から20秒間長押しします。
• 補聴器から一切音がしなかったり、まったくライトが点灯しなかったりすることがあります。

4. 補聴器を充電器に戻し、再び取り出します。

• 充電器が電源に差し込まれていることを確認してください。

5. アップデートを続けてみてください。

• 補聴器が動作していないまたはマイフォナック アプリに接続していないように思われる場合でも、アップデートを続けてみてください。

リセットしても解決しませんでしたか?

• エラーが続く、または補聴器が接続しない場合は、携帯電話を再起動してください。
• その後、マイフォナック アプリを開き、もう一度アップデートを実行してみてください。

まだエラーが発生していますか?

補聴器が正しく機能していない可能性があります。聴覚専門家にお問い合わせください。