Bluetooth 接続性

アプリのアップデート、iOSのアップデート、または補聴器のフィッティングが変更された場合、補聴器への接続が確立できないことがあります。この場合、Bluetooth®ペアリングおよびBluetooth設定の削除を含むアプリの完全なリセットを推奨します。

1. myPhonakアプリを閉じて再度開き、接続を試してください。
2. 携帯電話のBluetoothをオフにしてからオンにし、接続を試してください。
3. 補聴器を再起動し、接続を試してください。
4. 携帯電話を再起動し、接続を試してください。

上記の方法で解決しない場合：

1. アプリを閉じ、スマートフォンからアンインストールしてください。
2. スマートフォンのBluetooth設定に移動してください。
3. ペアリング済みデバイスのリストで、ユーザーの補聴器を表す2つまたは3つの項目を探してください。 ※3つ目の項目は電話通話／ストリーミング機能用です。
4. ペアリング済みデバイスをそれぞれクリックし、ペアリングを解除してください。
5. App StoreからmyPhonakアプリを再インストールしてください。
6. ホーム画面に到達するまでオンボーディング手順に従い、「デバイスをペアリング」を押してください。
7. ペアリング手順に従ってください。
8. 「補聴器をmyPhonakに接続する」画面に到達したら、補聴器を再起動してください。画面に手順が表示されます。
9. 「続行」をタップしてペアリングプロセスを開始します。アプリがデバイスを検索します。
10. アプリ画面に「デバイスが見つかりました」と表示されます。補聴器を選択してください。接続には時間がかかる場合があります。
11. 各補聴器のBluetoothペアリング要求が携帯電話画面に表示されます。「ペアリング」をタップしてください。
12. 補聴器がアプリに正常にペアリングされました。「続行」をタップしてプロセスを完了するか、「オプション設定」を選択して電話通話やストリーミング用の補聴器コントロールを有効にする方法を確認してください。

アプリのアップデート、スマートフォンのOSアップデート、または補聴器のフィッティングが変更された場合、補聴器への接続が確立できないことがあります。この場合、Bluetooth®ペアリングおよびBluetooth設定の削除を含むアプリの完全なリセットを推奨します。

• myPhonakアプリを閉じて再度開き、接続を試してください。
• 携帯電話のBluetoothをオフにしてからオンにし、接続を試してください。
• 補聴器を再起動し、接続を試してください。
• 携帯電話を再起動し、接続を試してください。

上記の方法で解決しない場合：

1. アプリを閉じ、スマートフォンからアンインストールしてください。
2. スマートフォンのBluetooth設定に移動してください。
3. ペアリング済みデバイスのリストで、ユーザーの補聴器を表す2つまたは3つの項目を探してください。
   ※3つ目の項目は電話通話／ストリーミング機能用です。
4. ペアリング済みデバイスをそれぞれクリックし、ペアリングを解除してください。
5. Google PlayストアからmyPhonakアプリを再インストールしてください。
6. ホーム画面に到達するまでオンボーディング手順に従い、「デバイスをペアリング」を押してください。
7. ペアリング手順に従ってください。
8. 「補聴器をmyPhonakに接続する」画面に到達したら、補聴器を再起動してください。画面に手順が表示されます。
9. 「続行」をタップしてペアリングプロセスを開始します。アプリがデバイスを検索します。
10. アプリ画面に「デバイスが見つかりました」と表示されます。補聴器を選択してください。接続には時間がかかる場合があります。
11. 各補聴器のBluetoothペアリング要求が携帯電話画面に表示されます。「ペアリング」をタップしてください。
    ※Bluetoothペアリング要求はアプリの前面に表示されない場合があります。代わりに、スマートフォンの通知リストに表示されることがあります。
12. 補聴器がアプリに正常にペアリングされました。「続行」をタップしてプロセスを完了するか、「オプション設定」を選択して電話通話やストリーミング用の補聴器コントロールを有効にする方法を確認してください。

フォナック補聴器で通話を行う際には、以下のことが重要です。

• 携帯電話の信号強度を確認してください。受信状態が良い場所に移動することが必要な場合もあります。
• 電話と補聴器の間に自分の身体、壁、固い面などの障害物がないように電話の位置を調整してください。こうした物は、ワイヤレスの音信号と干渉します。
• Bluetooth の範囲内にいることを確認し、物質的な障害、干渉、環境条件、電池の状態などの要素が接続性に影響を及ぼすおそれがあることに注意してください。
• 通話中に移動する場合は、電話も一緒に持ち歩いてください。
• 電話が補聴器を通して通話をストリーミングしていることを確認し、電話のスピーカーではないことを確認してください。電話に出るには補聴器の多機能ボタンを使用してください。
• 使い捨ての空気亜鉛電池を使用する補聴器では、適切に処理した新しい電池を使用してください。ここでの処理とは、補聴器に入れる前に、包装から出してシールをはがした状態で2~5分間そのままにしておくことです。