Dlaczego w trakcie sesji Zdalnego wsparcia nie słyszę ani nie widzę swojego protetyka słuchu?

Brak dźwięku lub obrazu podczas sesji zdalnego wsparcia w aplikacji myPhonak

Przyczyną problemu mogą być następujące kwestie:

Sprawdź, czy Twój mikrofon i transmisja wideo są aktywne podczas sesji Zdalnego Wsparcia w aplikacji myPhonak.
Sprawdź poziom głośności Twojego telefonu.