Jak rozwiązywać problemy z ładowarką Phonak Charger Case Go?
Charger Case Go — przewodniki po rozwiązywaniu problemów
Skontaktuj się ze swoim protetykiem słuchu, aby sprawdzić, czy w aparacie słuchowym i ładowarce zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania sprzętowego. Najnowsze oprogramowanie sprzętowe optymalizuje wydajność i niezawodność Twoich urządzeń.
Możliwe działanie:
• Dioda LED ładowarki nie świeci po otwarciu pokrywy.
• Najniższa dioda LED ładowarki miga szybko na zielono, pomarańczowo lub czerwono.
• Najniższa dioda LED ładowarki świeci na pomarańczowo lub czerwono.
• Aparaty słuchowe nie ładują się po włożeniu do ładowarki.
• Aparaty słuchowe nie ładują się po umieszczeniu ich w ładowarce przez ponad 3 godziny — dioda LED na aparacie słuchowym nie świeci na zielono.
• Aparat słuchowy pokazuje błąd ładowania (świeci czerwona dioda LED) po 6 lub więcej godzinach w ładowarce.
Jeśli występuje którykolwiek z powyższych problemów, wypróbuj poniższe zalecenia:
• Przed użyciem ładowarki naładuj ją przez 3 godziny bez włożonych aparatów słuchowych.
• Użyj kabla (z koralikiem ferrytowym) i zasilacza sieciowego dostarczonego przez firmę Phonak, aby upewnić się, że ładowarka otrzymuje wymagane zasilanie.
• Nie należy używać innych źródeł zasilania niż zasilacz sieciowy, takich jak laptop, powerbanki, gniazdo zapalniczki itp.
• Upewnij się, że temperatura otoczenia jest niższa niż 30°C (86°F).
• Upewnij się, że aparaty słuchowe są prawidłowo włożone do ładowarki.
• Poproś protetyka słuchu o sprawdzenie, czy w aparacie słuchowym zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania sprzętowego.
Jeśli żaden z powyższych sposobów nie pomoże, należy zresetować ładowarkę, wykonując poniższe kroki:
1. Wyjmij aparaty słuchowe z ładowarki Charger Case Go.
2. Upewnij się, że ładowarka Charger Case Go jest podłączona do zasilania.
3. Zlokalizuj przycisk resetowania na dole w pobliżu gumowego pierścienia (mały otwór) z tyłu ładowarki.
4. Użyj spiczastego narzędzia, np. spinacza do papieru lub narzędzia do usuwania szpilek, aby nacisnąć przycisk.
5. Przytrzymaj przycisk przez 8 sekund.
6. Zwolnij przycisk, gdy dolna dioda wskaźnika baterii zacznie migać na przemian na czerwono i zielono.
7. Odłącz ładowarkę od źródła zasilania i podłącz ją ponownie.
Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z protetykiem słuchu w celu uzyskania pomocy.
Możliwe działanie:
• Dioda LED ładowarki nie świeci po otwarciu pokrywy.
• Najniższa dioda LED ładowarki miga szybko na zielono, pomarańczowo lub czerwono.
• Najniższa dioda LED ładowarki świeci na pomarańczowo lub czerwono.
• Aparaty słuchowe nie ładują się po włożeniu do ładowarki.
• Aparaty słuchowe nie ładują się po umieszczeniu ich w ładowarce przez ponad 3 godziny — dioda LED na aparacie słuchowym nie świeci na zielono.
• Aparat słuchowy pokazuje błąd ładowania (świeci czerwona dioda LED) po 6 lub więcej godzinach w ładowarce.
Jeśli występuje którykolwiek z powyższych problemów, wypróbuj poniższe zalecenia:
• Przed użyciem ładowarki naładuj ją przez 3 godziny bez włożonych aparatów słuchowych.
• Użyj kabla (z koralikiem ferrytowym) i zasilacza sieciowego dostarczonego przez firmę Phonak, aby upewnić się, że ładowarka otrzymuje wymagane zasilanie.
• Nie należy używać innych źródeł zasilania niż zasilacz sieciowy, takich jak laptop, powerbanki, gniazdo zapalniczki itp.
• Upewnij się, że temperatura otoczenia jest niższa niż 30°C (86°F).
• Upewnij się, że aparaty słuchowe są prawidłowo włożone do ładowarki.
• Poproś protetyka słuchu o sprawdzenie, czy w aparacie słuchowym zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania sprzętowego.
Jeśli żaden z powyższych sposobów nie pomoże, należy zresetować ładowarkę, wykonując poniższe kroki:
1. Wyjmij aparaty słuchowe z ładowarki Charger Case Go.
2. Upewnij się, że ładowarka Charger Case Go jest podłączona do zasilania.
3. Zlokalizuj przycisk resetowania na dole w pobliżu gumowego pierścienia (mały otwór) z tyłu ładowarki.
4. Użyj spiczastego narzędzia, np. spinacza do papieru lub narzędzia do usuwania szpilek, aby nacisnąć przycisk.
5. Przytrzymaj przycisk przez 8 sekund.
6. Zwolnij przycisk, gdy dolna dioda wskaźnika baterii zacznie migać na przemian na czerwono i zielono.
7. Odłącz ładowarkę od źródła zasilania i podłącz ją ponownie.
Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z protetykiem słuchu w celu uzyskania pomocy.
