フォナックのサポート

フォナック補聴器が正常に動作していません。補聴器から音が聞こえません (増幅がありません)。

充電式フォナック補聴器モデルのトラブルシューティング:

• レシーバ/耳せん (イヤチップ)が詰まっている: レシーバの穴/耳せん (イヤチップ)を清掃してください。お使いの補聴器モデルに耳あか防止機能が搭載されている場合は、耳あかフィルタを交換します。 
• 補聴器のスイッチがオフになっている: 多機能ボタンの下部を3秒間長押してください。 
• 電池が完全に充電されていない: 電池を充電してください。 
• 補聴器がエラー状態になっている: 補聴器を再起動してください:
  • フォナック インフィニオ補聴器の使用手順: プログラムスイッチを15秒以上長押しします。この操作は、補聴器の電源がオンでもオフでも構いません。15秒後、補聴器のお知らせLEDランプがグリーンに点滅し、その後、グリーンの点灯に変わります。補聴器が使えるようになりました。 
  • その他のフォナック充電式補聴器の使用手順: 補聴器ボタンの下部を15秒以上長押しします。電源に接続した充電器に補聴器を入れ、お知らせLEDランプがグリーンに点滅するまで待ちます。これには最長30秒かかることがあります。これで、補聴器が使えるようになるはずです。

非充電式フォナック補聴器モデルのトラブルシューティング:

• レシーバ/耳せん (イヤチップ)が詰まっている: レシーバの穴/耳せん (イヤチップ)を清掃してください。お使いの補聴器モデルに耳垢防止機能が搭載されている場合は、耳垢防止フィルターを交換します。 
• 補聴器のスイッチがオフになっている: 電池ホルダーを完全に閉めて、補聴器のスイッチをオンにしてください。
• 電池切れ: 電池を交換してください。 
• 電池が正しく挿入されていない: 電池を正しく挿入してください。平らな面を上に向けて電池を電池ホルダーに置きます。平らな面には、ステッカーまたは電池に「+」記号が付いています。 

問題が解決しない場合は、担当の聴覚専門家に問い合わせてサポートを受けてください。

耳せん(イヤチップ)付きフォナック RIC 補聴器のセルストップの耳垢防止フィルターの交換

レシーバの耳垢防止フィルターを交換する際は、必ず聴覚専門家の推奨する耳垢防止フィルターツールを使用してください。

1. 片方の手でレシーバを、もう片方の手で耳せん (イヤチップ)を持ち、耳せん (イヤチップ)をレシーバから取り外します。

2. 耳せん (イヤチップ)をゆっくりと引き抜いて取り外します。

3. 交換ツールの取り外し側を使用済みの耳垢防止フィルターに挿入します。ホルダーのシャフトが耳垢防止フィルターの縁に触れるようにしてください。

4.耳垢防止フィルターを慎重に引っ張りながら、レシーバからまっすぐ引き抜きます。取り外す際、耳垢防止フィルターを捻じ曲げないでください。 

5. レシーバを糸くずの出ない布で拭きます。 

6. 新しい耳垢防止フィルターを挿入する際は、交換ツールの挿入側をゆっくりと押し、外側のリングが完全に揃うまでまっすぐ押し込みます。

7. ツールをまっすぐ引き抜きます。新しい耳垢防止フィルターがしっかりとその位置に固定されます。

8. ここで、お使いの耳せん (イヤチップ)をレシーバに取り付けます。