La eAudiología no sustituye tus habilidades como profesional de la salud, sino que amplía el catálogo de servicios de audiología diagnóstica y aumenta la flexibilidad y la disponibilidad para los pacientes.
Para profesionales
Herramientas de eAudiología
Las innovadoras herramientas de eAudiología de Phonak te permiten ofrecer a los usuarios un conjunto de servicios de atención auditiva en remoto que modernizan la experiencia del paciente.
- Los usuarios tendrán acceso a los servicios de atención auditiva aunque no puedan acudir físicamente a la consulta.
- Se trata de un sistema creado por expertos del sector para prestar asistencia a los audioprotesistas.
- El servicio de Soporte Remoto mantener el contacto con el usuario y llevar a cabo los ajustes pertinentes en tiempo real.
Descarga el Paquete de inicio rápido de Soporte Remoto
Phonak pone a tu disposición las herramientas que necesitas para ofrecer Soporte Remoto a los usuarios. Nuestro Paquete de inicio rápido incluye los recursos esenciales para guiarle por los primeros pasos:
¿Qué puede hacer por ti la eAudiología?
La eAudiología puede ayudarte a mejorar la forma de ofrecer tratamientos a tus pacientes, ya que te permite ampliar tu catálogo de servicios.
Ampliar tu catálogo de servicios
Ofrecer más flexibilidad a tus pacientes
Gracias al uso de diversas aplicaciones y software, podrás llevar a cabo adaptaciones de audífonos en remoto, audiometrías y pruebas de audición, así como ajustes de dispositivos en tiempo real desde tu ordenador.
Herramientas útiles de audiología digital
Estas útiles herramientas, que permiten llevar a cabo tanto pruebas como adaptaciones, te ayudarán a sacar el máximo partido de la eAudiología en consulta.
Test auditivo online
Integra esta prueba de audición personalizable en tu sitio web o en tu material de marketing para animar a que los nuevos pacientes lleven a cabo una prueba inicial en remoto con tu centro o clínica. Esto también ayuda a proporcionar una experiencia online más útil a aquellas personas que están investigando sobre las posibles soluciones para paliar la pérdida auditiva.
myPhonak App
Mantente conectado con tus pacientes y proporciónales un servicio eficaz y eficiente en tiempo real gracias a esta aplicación para smartphones gratuita y fácil de usar.
Software de adaptación Target
Gracias al innovador software de Phonak Target, los usuarios obtendrán una experiencia de adaptación de los audífonos más satisfactoria y disfrutarán de las ventajas que aporta la tecnología a su capacidad auditiva y a su bienestar general.
Para los pacientes
La eAudiología proporciona a tus pacientes acceso a los servicios de atención clínica, incluso si viven lejos del centro. Esto hace que al paciente le resulte más cómodo y fácil adaptar las citas a su ocupada agenda.
- Ofrece a los usuarios que viven lejos del centro más posibilidades de acceso a la atención clínica.
- Proporciona una mayor flexibilidad para adaptar las citas a sus ocupadas agendas.
- Lleva a cabo ajustes en los audífonos en tiempo real.
Para su centro
La atención remota puede ser igual de eficaz que la atención en persona y se adapta a un número mayor de pacientes potenciales al tiempo que aumenta el grado de satisfacción de los pacientes actuales.
- Proporciona citas en remoto que pueden ser tan eficaces como una consulta en persona.2
- Aumenta el alcance de tus servicios incluso fuera de tu comunidad.
- Las consultas pueden ser más breves1 y eficaces.
Para ti
eAudiología no solo ofrece flexibilidad a tus pacientes, sino que también hace que tu agenda sea más flexible. Además, al incorporar esta tecnología innovadora y en expansión, mostrarás a tus pacientes que tú también creces como profesional y que te adaptas para prestar un servicio más eficaz.
- Aporta más flexibilidad a tu agenda.
- Impulsa tu crecimiento profesional gracias a esta nueva forma de prestar tus servicios.
La opinión de tus compañeros
Escucha la opinión de otros audioprotesistas que ya disfrutan del éxito tras incorporar la eAudiología como práctica habitual.
La eAudiología puede ser atractiva para muchos.
La eAudiología es una magnífica opción para aquellos pacientes que prefieran la atención virtual por diversos motivos.
Pacientes con nociones digitales
Estos pacientes han adoptado el uso de la tecnología y es muy probable que estén encantados de utilizar el Soporte Remoto, especialmente si tienen agendas muy ocupadas y no les importa tener sus citas de seguimiento y ajustes de forma virtual.
Logística complicada
Los pacientes a los que les viene muy mal desplazarse hasta el centro o que necesitan una cita ad hoc pueden programarla de forma sencilla, independientemente de sus obligaciones.
Amplia cobertura
Para ampliar la cobertura y cubrir las necesidades de los usuarios, puedes proporcionar un servicio de atención de forma remota a los pacientes mientras estos están en casa, o a los pacientes que visitan la ubicación de la clínica con servicios en remoto y la asistencia del personal clínico.El personal de asistencia se ocupa de atender las necesidades de los pacientes y de los ajustes tecnológicos de los equipos si el audioprotesista no puede estar físicamente en la consulta.
Algunos candidatos más para el Soporte Remoto de Audiología:
- Pacientes que a menudo están hospitalizados y necesitan soporte para ajustar sus audífonos a nuevos ambientes sonoros
- Personas que viajan a menudo
- Usuarios con familiares a los que les gustaría programar sus citas mediante Soporte Remoto
- Usuarios que prefieren acudir físicamente, pero en determinados periodos prefieren el Soporte Remoto
- Adolescentes que comienzan a responsabilizarse de sus citas para revisar sus audífonos
- Nativos digitales que prefieren las consultas con Soporte Remoto
Otros temas de interés
Notas
1. Source for comment that rs visits are shorter (10 min on average) Dyre, L. (2022) Sonova Nephele Data Mart 2021 (datos internos de Sonova)
2. Muñoz, K., Nagaraj, N. K., & Nichols, N. (2021). Applied tele-audiology research in clinical practice during the past decade: a scoping review. International journal of audiology, 60(sup1), S4-S12. https://doi.org/10.1080/14992027.2020.1817994
