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Soporte Phonak
Base de conocimientos
- Guías de instrucciones
- Solución de problemas
- Mejores prácticas
- Consejos útiles
Nuestra base de conocimientos ofrece una amplia gama de artículos de soporte que proporcionan explicaciones de características y soluciones a problemas comunes, todo diseñado para que su experiencia auditiva sea lo más fluida y libre de estrés posible. Tanto si los configura por primera vez como si explora las funciones avanzadas, estamos aquí para ayudarle a sacar el máximo partido a sus dispositivos Phonak.
Temas Clave
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Artículos de soporte
Explora todos los artículos de soporte y filtra por temas para obtener las respuestas que buscas.
¿Qué hacer cuando el sistema operativo (OS) de mi teléfono ya no es compatible con la aplicación?
Sistema operativo no compatible: lo que significa para su seguridad y rendimiento de aplicaciones.
¿Por qué no puedo ver la función "Buscar mis audífonos" en myPhonak?
La función "Buscar mis audífonos" ya no está disponible en algunos dispositivos Android más antiguos.
¿Por qué no puedo responder llamadas usando el botón o tocando dos veces en mis audífonos Phonak?
Una vez que los audífonos se emparejan con un teléfono a través de Bluetooth, el botón multifunción de los audífonos Phonak se puede usar para aceptar y rechazar una llamada telefónica. Una pulsación corta (menos de un segundo) aceptará una llamada entrante y una pulsación larga (mantenga presionada más de dos segundos) rechazará una llamada entrante.
¿Por qué mis audífonos recargables de Phonak no se encienden?
El audífono Phonak no se enciende tras retirarlo del cargador. No se observa la luz verde intermitente de arranque, el indicador LED está apagado y el audífono no emite sonido.
¿Por qué no sale sonido de mis audífonos Phonak?
Los audífonos Phonak no funcionan. No sale sonido de los audífonos (no hay amplificación).
¿Cuál es la distancia óptima entre dos Phonak TV Connector?
Distancia entre dos TV Connectors
¿Puedo transmitir señales de un estetoscopio amplificado a los audífonos Phonak?
Es posible transmitir señales desde un estetoscopio amplificado a audífonos Phonak. Existen diferentes opciones de configuración en función del estetoscopio elegido.
Cómo reparar problemas de conexión con la aplicación myPhonak en teléfonos inteligentes Android™
A veces, no se puede establecer una conexión con los audífonos después de una actualización de la aplicación, una actualización de Android o cuando la adaptación de los audífonos ha cambiado. En este caso, se recomienda un restablecimiento completo de la aplicación que incluye la eliminación de los emparejamientos de Bluetooth® y cualquier configuración de Bluetooth.
¿Cómo sustituir la pila de los audífonos no recargables de Phonak?
Los audífonos no recargables de Phonak reciben energía de pilas de zinc-aire.
Cómo cambiar el filtro anticerumen HF3 en los audífonos Phonak con auricular con SlimTip
Sustitución del filtro anticerumen HF3 de los audífonos RIC (auricular intracanal) de Phonak con un auricular con SlimTip.
