Inicio de sesión profesional
Pida productos en línea para recibir un mejor servicio y asistencia al instante. Comparta fácilmente pruebas y documenta
Base de conocimientos
Aplicaciones de Phonak
- Guías de instrucciones
- Solución de problemas
- Mejores prácticas
- Consejos útiles
¿Tienes preguntas sobre las aplicaciones de Phonak? Aquí encontrarás preguntas frecuentes, guías paso a paso y consejos para solucionar problemas de las aplicaciones de Phonak, incluidas la aplicación myPhonak, la aplicación myPhonak Junior y la aplicación myRogerMic. Explora nuestros artículos de soporte para aprovechar al máximo tu experiencia con Phonak.
Preguntas frecuentes
Cómo emparejar y conectar audífonos recargables a la aplicación myPhonak en un iPhone®
Cómo emparejar y conectar audífonos recargables a la aplicación myPhonak en un teléfono inteligente Android™
¿Es mi teléfono compatible con la aplicación myPhonak?
Artículos de soporte
Explora todos los artículos de soporte y filtra por temas para obtener las respuestas que buscas.
Cómo solucionar los errores recurrentes durante la actualización del firmware de los audífonos recargables de Phonak
Solución de errores recurrentes durante la actualización del firmware en myPhonak app
Usar la función de myPhonak app para cambiar el volumen o el programa durante una sesión de Soporte Remoto
¿Puedo usar la función de la aplicación durante una sesión de Soporte Remoto de myPhonak app para cambiar el volumen o el programa y luego regresar a la llamada?
¿Cuántos micrófonos Roger On puedo emparejar con myRogerMic app?
¿Cuántos micrófonos Roger On puedo emparejar con la aplicación?
¿Cómo puedo cambiar manualmente la dirección del haz de Roger On hacia el orador al que deseo escuchar?
Hay dos opciones para cambiar manualmente la dirección del haz:
¿Qué funcionalidades están disponibles en la sección Remote Control (Mando a distancia) de myPhonak Junior app?
En la sección Remote Control (Mando a distancia) hay varias funcionalidades disponibles:
¿Qué ocurre con los programas personalizados después de que el audioprotesista ajuste la configuración de los audífonos?
Después de que el audioprotesista realice ajustes en los audífonos, ¿se eliminarán los ajustes personalizados o permanecerán guardados en la aplicación?
Un audífono se apaga tras seleccionar el programa Roger en la aplicación
Un audífono recargable se apaga y no responde tras seleccionar el programa Roger en myPhonak app
¿Por qué myPhonak app muestra una diferencia en la duración de la pila entre el audífono izquierdo y el derecho?
Una diferencia de hasta el 30 % en la duración de la pila se considera dentro del margen de tolerancia.
Sin valores de frecuencia cardíaca en reposo en myPhonak app
¿Por qué los usuarios no pueden ver los valores de frecuencia cardíaca en reposo aunque ven valores de frecuencia cardíaca periódicos o en directo?
¿Por qué aparece el programa de transmisión Bluetooth en myPhonak app aunque no esté transmitiendo nada activamente?
Mis audífonos cambia con frecuencia al programa de transmisión Bluetooth.
Otros temas clave
¿Buscando más? Explora otros temas clave que podrían interesarte.
