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Base de conocimientos
Aplicaciones de Phonak
- Guías de instrucciones
- Solución de problemas
- Mejores prácticas
- Consejos útiles
¿Tienes preguntas sobre las aplicaciones de Phonak? Aquí encontrarás preguntas frecuentes, guías paso a paso y consejos para solucionar problemas de las aplicaciones de Phonak, incluidas la aplicación myPhonak, la aplicación myPhonak Junior y la aplicación myRogerMic. Explora nuestros artículos de soporte para aprovechar al máximo tu experiencia con Phonak.
Preguntas frecuentes
Cómo emparejar y conectar audífonos recargables a la aplicación myPhonak en un iPhone®
Cómo emparejar y conectar audífonos recargables a la aplicación myPhonak en un teléfono inteligente Android™
¿Es mi teléfono compatible con la aplicación myPhonak?
Artículos de soporte
Explora todos los artículos de soporte y filtra por temas para obtener las respuestas que buscas.
¿Qué hacer cuando el sistema operativo (OS) de mi teléfono ya no es compatible con la aplicación?
Sistema operativo no compatible: lo que significa para su seguridad y rendimiento de aplicaciones.
¿Por qué no puedo ver la función "Buscar mis audífonos" en myPhonak?
La función "Buscar mis audífonos" ya no está disponible en algunos dispositivos Android más antiguos.
Cómo reparar problemas de conexión con la aplicación myPhonak en teléfonos inteligentes Android™
A veces, no se puede establecer una conexión con los audífonos después de una actualización de la aplicación, una actualización de Android o cuando la adaptación de los audífonos ha cambiado. En este caso, se recomienda un restablecimiento completo de la aplicación que incluye la eliminación de los emparejamientos de Bluetooth® y cualquier configuración de Bluetooth.
Cómo administrar las entradas de emparejamiento de Bluetooth® en su iPhone® después de actualizar sus audífonos Infinio a Ultra
Entradas de emparejamiento de Bluetooth® después de la actualización Ultra
¿Puedo utilizar myPhonak app simultáneamente en dos smartphones diferentes?
Los audífonos solo pueden mantener una conexión a la vez con myPhonak app.
Cómo administrar las entradas de emparejamiento de Bluetooth® en su teléfono inteligente Android™ después de actualizar sus audífonos Infinio a Ultra
Entradas de emparejamiento de Bluetooth® después de la actualización Ultra
Cómo emparejar y conectar audífonos recargables a la aplicación myPhonak en un teléfono inteligente Android™
Configuración de la aplicación myPhonak en un smartphone Android
Cómo emparejar y conectar audífonos no recargables a la aplicación myPhonak en un teléfono inteligente Android™
Configuración de la aplicación myPhonak en Android
¿Por qué mis audífonos Phonak cuelgan llamadas, pausan la transmisión o activan el asistente de voz inesperadamente?
Estos comportamientos pueden deberse a un alto nivel de sensibilidad de Control de pulsación. Puede ajustar el nivel de sensibilidad a "Fuerte" en la configuración de la aplicación myPhonak. La baja sensibilidad reduce la activación accidental del control de toque.
¿Por qué no puedo emparejar ambos audífonos con la aplicación myPhonak al mismo tiempo?
Cuando se empareja con myPhonak, solo puedo emparejar un audífono a la vez, ya sea el derecho o el izquierdo, y no puedo emparejar ambos simultáneamente.
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