Involucrarse con las personas con pérdida auditiva no significa solo apoyarlas en el proceso, sino que también consiste en invitarlas a expresarse para saber cuál es la mejor forma de cubrir sus necesidades.
Las comunidades de personas sordas y con dificultades de audición tienen su propia identidad, cultura e incluso idioma. Por ello, para involucrarse, es imprescindible familiarizarse con estos factores para ser útil de la mejor manera.
Resulta difícil expresar lo importante que es que una persona que tiene capacidad auditiva normal entienda cómo debe comunicarse con nosotros.
Ayudar a un ser querido a gestionar la pérdida auditiva y adaptarse a ella requiere de un gran compromiso por parte de todos. Sin embargo, si trabajamos juntos y apoyamos a nuestros seres queridos, podremos vencer el estigma y disfrutar de un estilo de vida en armonía.
Es habitual que las personas con capacidad auditiva normal se frustren cuando alguien con pérdida auditiva no les oye. Sin embargo, debemos ser conscientes de que la frustración y la dificultad son recíprocas. La mejor forma de hacerlo es con mucha paciencia.
No todas las personas con pérdida auditiva se comunican de la misma forma. Algunos no se expresan mediante comunicación verbal, y no todos utilizan la lengua de signos. Mediante el uso de formas de comunicación alternativas, como la escritura, los correos electrónicos o incluso los gestos, se abren las posibilidades de comunicación y comprensión.
Existen distintas circunstancias en el día a día que pueden resultar complicadas para las personas con pérdida auditiva. Por ejemplo, hablar por teléfono, a través de un cristal o con una mascarilla, no poder colocarse frente al que habla, etc., son barreras de comunicación a las que las personas con pérdida auditiva se enfrentan habitualmente.
Puede resultar útil no cubrirse la boca o utilizar el contacto visual al hablar con alguien que padece pérdida auditiva. Al hablar por teléfono, hacer una videollamada también es práctico. Esta práctica debe tenerse en cuenta especialmente si la persona con pérdida auditiva se comunica a través de la lengua de signos.
Cuando una persona con pérdida auditiva no contesta a una pregunta, no es porque le esté ignorando. Probablemente no le haya oído. Evite comentarios como “Es igual”, ya que este tipo de frases pueden hacer que la persona se sienta excluida o desestimada. Si se le pide que repita lo que ha dicho, hágalo con palabras y sonidos distintos para que resulte más claro.
Los subtítulos ayudan a las personas con pérdida auditiva a seguir mejor el hilo de las emisiones de televisión y evitar que se pierdan los detalles importantes.
Vivir con pérdida auditiva conforma ciertos retos, pero si compartimos algunos consejos con nuestra familia y amigos, conseguiremos que la comunicación sea más accesible.
Proporcionar a un ser querido o a un miembro de la familia el apoyo que necesita para gestionar la pérdida auditiva no tiene por qué resultar complejo.
“The Better Connect Academy” es un curso en el que se explican los distintos métodos de comunicación que se pueden utilizar al hablar con alguien que padece pérdida auditiva.
Cuando una persona con pérdida auditiva lleva audífonos, implantes cocleares o ambos dispositivos, normalmente oye mejor por un oído. Por este motivo, es importante tener en cuenta en qué lugar prefieren sentarse o dónde prefieren que se coloque usted para poder oírle mejor. Además, se pueden integrar micrófonos remotos con los audífonos e implantes cocleares para mejorar la comunicación en ambientes ruidosos y en la distancia.
Tenga en cuenta que los dispositivos auditivos pueden descolocarse o caerse de la oreja o de la cabeza, por lo que es posible que la persona quiera parar y recolocar el dispositivo. Puede resultar útil hablar de antemano y decidir si prefiere retirarse el dispositivo en los momentos íntimos o establecer alguna señal para indicar que hay poca iluminación y no se ve.
Todo el mundo sabe que la comunicación en una relación es fundamental. Debido a que las personas con pérdida auditiva pueden tener más dificultades a la hora de comunicarse, la paciencia y la comprensión son muy necesarias.
Al estar en una relación con alguien que padece pérdida auditiva, es totalmente normal tener preguntas. De hecho, la curiosidad se valora positivamente. A medida que pase el tiempo, lo entenderá todo mejor. Es posible que incluso aprenda más sobre usted.
Si algo le preocupa o incomoda, es fundamental hablarlo abiertamente. Por ejemplo, si su pareja pone la música demasiado alta, pídale amablemente llegar a un acuerdo.
Ya que las personas con pérdida auditiva se guían por determinadas señales visuales en cierta medida, le recomendamos que no se coloque directamente en una zona demasiado luminosa o en una ventana, ya que podría hacer que resultara más complicado ver sus gestos.
Cuando esté trabajando con un empleado o entrevistando a un candidato con pérdida auditiva, dígale que puede preguntar lo que necesite o pedir que se le aclare lo que no entienda. De esta manera, conseguirá crear un entorno cómodo en el que se sentirán bienvenidos y aceptados.
Recurra a una forma de comunicación escrita de manera alternativa cuando lo necesite. La mayoría de las plataformas de vídeo tienen una función de chat integrada, pero también puede utilizar una pizarra.
Recurrir a un intérprete para entrevistar a un candidato que se comunica mediante lengua de signos puede resultar muy útil. Asegúrese de que el intérprete tiene acceso al sonido y al vídeo antes de la entrevista para que la comunicación fluya desde ambas partes.
Asegúrese de que tanto el orador como el intérprete se ven en todo momento y que sus pantallas en miniatura en los chats de grupos virtuales y entrevistas sean más grandes y estén fijadas. Si no se fijan las pantallas y la llamada tiene muchos participantes, a veces puede resultar complicado localizar la imagen del orador.
Si se dedica a la formación y en su clase hay algún alumno con pérdida auditiva, les resultará muy beneficioso que comprenda cómo funciona la pérdida auditiva y busque soluciones creativas a los problemas que puedan surgir. Además, la comunicación eficaz con el alumno es fundamental.
Si jamás ha padecido pérdida auditiva, es posible que no sepa exactamente de qué manera afecta a la audición de un niño. Basta con investigar un poco sobre algunos puntos básicos de la pérdida auditiva para entender mejor los retos a los que se enfrentan los alumnos con pérdida auditiva en el aula. Con más conocimientos, podrá enfrentarse a este tipo de retos con técnicas que resultan muy útiles, como bajar el tono de voz, ofrecer un asiento preferencial, mejorar la pronunciación o colocarse de frente al alumno al hablar.
Si el colegio o la institución cuenta con algún profesional especializado, por ejemplo, un audioprotesista externo, un logopeda o un profesor de educación especial, es importante dialogar y colaborar con ellos.
Para las personas con pérdida auditiva, tratar de oír lo que ocurre a su alrededor es un esfuerzo agotador. Si alguna vez ha visitado un país extranjero cuya lengua no habla con fluidez, imagine la sensación de intentar constantemente deducir el significado, traducir signos e interpretar un idioma todo el día.
Si tiene algún alumno con pérdida auditiva, es una buena idea definir un recordatorio periódico para interesarse por cómo progresan en su día a día. Se trata de un gesto muy sencillo que puede marcar la diferencia ante los ojos del niño.
La tecnología auxiliar auditiva es una solución inclusiva para el aula que aumenta el acceso al sonido y reduce el ruido ambiente. El Roger™ Touchscreen Mic es un micrófono para audífonos que el profesor puede colocarse alrededor del cuello o poner sobre un pupitre para que recoja el habla de un grupo de alumnos, lo que permite a los niños con pérdida auditiva participar de manera activa en el aula.
Si crea un entorno en el que un niño con pérdida auditiva se siente cómodo para avisar de que no oye, estará ayudando a cambiar la vida de muchos de los alumnos a los que enseña.
Las personas con pérdida auditiva tienen que superar varias barreras de accesibilidad cada día. Todos podemos expresar la necesidad de que exista una mayor adaptación, de que se implementen modelos más accesibles y de desarrollar tecnología auxiliar auditiva, y ser conscientes de las distintas situaciones que suponen un reto para aquellos con pérdida auditiva, como las siguientes:
