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La atención centrada en la familia es una metodología de la atención sanitaria que reconoce el papel fundamental que desempeñan las familias y considera que todos los familiares deben implicarse en el proceso de tratamiento. Phonak ofrece a sus clientes los recursos necesarios para implementar el servicio de atención centrada en la familia en su centro auditivo.
Ventajas para los audioprotesistas:
Los audioprotesistas explican cómo ha ayudado la implementación de la atención centrada en la familia en su práctica.
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Herramientas profesionales para que la implementación de la atención centrada en la familia resulte sencilla para los pacientes y los profesionales de la salud.
La herramienta de Evaluación y soluciones comunicativas orientadas a la familia está diseñada para recopilar información tanto del paciente como de su familia durante el proceso de definición de objetivos y necesidades de audición. Además, anima a los pacientes a explicar cómo piensan que ha influido la evolución de su audición en sus familiares y a estos a contar de qué manera afecta a su día a día tener un familiar con pérdida auditiva. Se trata de crear un espacio seguro en el que comunicarse de forma abierta y definir objetivos tanto individuales como compartidos.
Las listas de preguntas sugeridas son herramientas de ayuda a la comunicación que animan a los pacientes y a las familias a participar de forma activa en las discusiones, invitándoles a seleccionar aquellas preguntas o temas que quieren tratar durante la consulta. Estas herramientas proporcionan ayuda social y emocional, y animan a las familias a expresar sus dudas y preocupaciones acerca del tratamiento del niño con el audioprotesista. Además, dan a los familiares la oportunidad de preguntar acerca del diagnóstico y facilitan el proceso de toma de decisiones informadas.
El panel de expertos en atención centrada en la familia de Phonak ha desarrollado una secuencia de 10 sencillos pasos para implementar esta metodología en consulta. Estos son los tres primeros pasos:
Paso 1
Invita a un familiar a que acuda a una de las citas de audiología y destaca los motivos por los que es importante que acuda.
Paso 2
Establece un espacio físico en el que los familiares se sientan cómodos, incluso en la consulta.
Paso 3
Explica tanto al paciente como al familiar de que te gustaría recopilar información de ambos durante la consulta.
