Skip to main content
Vælg et andet land eller en anden region for at se indhold, der er specifikt for din placering.
Phonak logo
Online hørescreening

Hvorfor kan personen ikke høre mig, når der bruges høreapparater fra Phonak sammen med en Android-telefon?

Under et opkald opfanges din stemme af mikrofonerne i høreapparaterne fra Phonak. Når der foretages et telefonopkald med høreapparater fra Phonak, er følgende aspekter vigtige.
  • Denne nemmeste måde at sikre, at telefonopkald sendes gennem dine høreapparater er at besvare telefonopkald ved hjælp af høreapparaternes multifunktionsknap.
  • Start opkaldet normalt ved udgående telefonopkald. Afhængigt af konfigurationen på din telefon sendes opkaldet automatisk til høreapparaterne. Hvis ikke, skal Bluetooth-forbindelsen vælges, lige så snart opkaldet er i gang. Under et opkald kan du ændre det, så opkaldet sendes fra din telefon til dine høreapparater. Fra telefonens programskærm skal du blot klikke på Bluetooth-symbolet for at aktivere eller deaktivere transmissionen til dine høreapparater.

Bemærk: Nogle telefoner overfører automatisk opkaldet til dine høreapparater, hvis telefonopkaldet accepteres af høreapparaternes multifunktionsknap, men det bliver på telefonen, hvis knappen på telefonen anvendes.
  • Tjek dækningen på din mobiltelefon, og find et sted med bedre dækning, hvis det er nødvendigt.
  • Tjek mikrofonportene på høreapparaterne for snavs. Hvis der er snavs, skal du bruge en børste eller klud til at rense mikrofonportene. Kontakt din hørespecialist, hvis problemet fortsætter.
  • Hvis du befinder dig i meget støjende omgivelser, kan opfangelsen af din egen stemme gennem høreapparaterne blive forstyrret for meget. I så fald skal du finde et mere roligt sted eller alternativt sende opkaldet til telefonen og tale direkte i telefonens mikrofon som normalt.
  • Tal ind i telefonen for at teste, om opkaldet sendes trådløst til dine høreapparater. Hvis den anden person bedre kan høre dig, når taler ind i din telefon, skal du sende opkaldet til dine høreapparater som beskrevet ovenfor.
  • Hvis dette ikke virker, skal du slette parringen fra din telefon, genstarte telefonen og høreapparaterne og derefter parre dem til telefonen igen.