Vidensbase
- Vejledninger
- Fejlfinding
- Bedste praksis
- Nyttige tips
Vores vidensbase tilbyder et omfattende udvalg af supportartikler, der forklarer funktioner og giver løsninger på almindelige problemer – alt sammen med det formål at gøre din høreoplevelse så enkel og problemfri som muligt. Uanset om du er i gang for første gang eller afprøver avancerede funktioner, så sidder vi klar til at hjælpe dit med at få det optimale ud af dine Phonak høreapparater.
Vigtige emner
Vælg det emne, du vil udforske, for hurtigt at finde nyttige artikler, tips og løsninger til dine Phonak høreapparater. Nøgleemner giver hurtig adgang til vores kerne supportområder
Supportartikler
Udforsk alle supportartikler og filtrer efter emner for at få de svar, du leder efter.
Hvad skal jeg gøre, når operativsystemet (OS) på min telefon ikke længere understøttes af appen?
Ikke-understøttet operativsystem: Hvad det betyder for din sikkerhed og app-ydelse.
Hvorfor kan jeg ikke se funktionen "Find mine høreapparater" i myPhonak?
Funktionen "Find mine høreapparater" er ikke længere tilgængelig på nogle ældre Android-enheder.
Hvorfor kan jeg ikke besvare opkald ved hjælp af knappen eller dobbelttryk på mine Phonak høreapparater?
Når høreapparaterne er parret med en telefon via Bluetooth, kan multifunktionsknappen på Phonak høreapparaterne bruges til at acceptere og afvise et telefonopkald. Et kort tryk (mindre end et sekund) vil acceptere et indgående opkald, og et langt tryk (tryk og hold nede i mere end to sekunder) vil afvise et indgående opkald.
Hvorfor kan jeg ikke tænde for mine genopladelige Phonak høreapparater?
Phonak høreapparatet kan ikke tændes, efter at det er blevet taget ud af opladeren. Der er ikke noget blinkende grønt opstartslys, LED'en er slukket, og der kommer ingen lyd fra høreapparatet.
Hvorfor kommer der ingen lyd fra mine Phonak høreapparater?
Phonak høreapparaterne fungerer ikke. Der kommer ingen lyd fra høreapparaterne (ingen lydforstærkning).
Hvad er den optimale afstand mellem to Phonak TV Connectors?
Afstand mellem to TV Connectors
Sådan repareres forbindelsesproblemer med myPhonak appen på Android-smartphones™
Nogle gange kan en forbindelse til høreapparaterne ikke etableres efter en app-opdatering, en OS-opdatering af smartphonen eller når tilpasningen af høreapparaterne er blevet ændret. I dette tilfælde anbefales en komplet nulstilling af appen, hvilket inkluderer sletning af Bluetooth® parringer og alle Bluetooth indstillinger.
Hvordan udskifter man batteriet i ikke-genopladelige Phonak høreapparater?
Ikke-genopladelige Phonak høreapparater forsynes med strøm via zink-luft-batterier.
Sådan udskiftes HF3 voksfilteret på Phonak høreapparater med modtager med SlimTip
Udskiftning af HF3 voksfilteret på Phonak RIC (Receiver-In-Canal) høreapparater med modtager med SlimTip.
Hvorfor fungerer min Phonak oplader ikke?
Opladningen starter ikke. Indikatorlyset på Phonak høreapparatet lyser ikke, når høreapparatet sættes i ladestikket.
