Hvorfor kan jeg ikke parre begge mine høreapparater med myPhonak-appen på samme tid?
Høreapparaterne kan ikke parres sammen, fordi de ikke er tilpasset som et par. Kontakt din hørespecialist for at få dem tilpasset igen (med den nyeste tilgængelige tilpasningssoftware). Høreapparater skal tilpasses sammen for at kunne oprette forbindelse med myPhonak app på samme tid.
Når dine høreapparater er tilpasset som et par, kan begge parres med myPhonak som en enhed, og du vil se denne skærm på listen over registrerede høreapparater:
Bemærk: Et par høreapparater, der understøtter Bluetooth og består af to enheder af samme type (matchende model og ydelsesniveau), er kompatible med myPhonak appen.
Derudover understøttes nogle blandede kombinationer af forskellige høreapparattyper. Din hørespecialist kan give dig oplysninger om, hvilke kombinationer af høreapparater der er kompatible med myPhonak-appen.