Tuotetuki
- Ohjeet
- Vianmääritys
- Parhaat käytännöt
- Hyödyllisiä vinkkejä
Tietopankkimme tarjoaa kattavan alueen tukartikkeleita, jotka tarjoavat ominaisuus selityksiä ja ratkaisuja yleisiin ongelmiin — kaikki suunniteltu tekemään kuulokokemuksestasi mahdollisimman sujuva ja stressitön. Olitpa ottamassa kuulokojetta käyttöön ensimmäistä kertaa tai perehtymässä jo edistyksellisempiin ominaisuuksiin, autamme sinua saamaan parhaan hyödyn Phonak-laitteistasi.
Keskeiset aiheet
Valitse aihe, josta haluat lisätietoja, löytääksesi nopeasti hyödyllisiä artikkeleita, vinkkejä ja ratkaisuja Phonak-laitteillesi. Keskeiset aiheet tarjoavat nopean pääsyn yleisimpiin aiheisiimme
Artikkelit
Tutustu kaikkiin tukikirjoituksiin ja suodata aiheiden mukaan saadaksesi etsimäsi vastaukset.
Mitä tehdä, kun puhelimeni käyttöjärjestelmää (OS) ei enää tueta sovelluksessa?
Ei tuettu käyttöjärjestelmä: Mitä se tarkoittaa turvallisuudellesi ja sovelluksen suorituskyvylle.
Miksi en näe "Etsi kuulolaitteeni" -ominaisuutta myPhonakissa?
Ominaisuus "Etsi kuulolaitteeni" ei ole enää käytettävissä joissakin vanhemmissa Android-laitteissa.
Miksi en voi vastata puheluihin Phonak-kuulokojeeni painikkeella tai kaksoisnapauttamalla kojetta?
Kun kuulokojeet on yhdistetty puhelimeen Bluetoothin kautta, Phonak-kuulokojeiden monitoimipainiketta voidaan käyttää puheluun vastaamiseen ja hylkäämiseen. Lyhyt painallus (alle sekunti) hyväksyy saapuvan puhelun ja pitkä painallus (paina ja pidä painettuna yli kaksi sekuntia) hylkää saapuvan puhelun.
Miksi ladattava Phonak-kuulokojeeni ei käynnisty?
Phonak-kuulokoje ei kytkeydy päälle, kun se otetaan laturista. Vihreä käynnistysvalo ei vilku, LED-merkkivalo on sammuksissa ja kuulokojeesta ei kuulu ääntä.
Miksi Phonak-kuulokojeistani ei kuulu ääntä?
Phonak-kuulokojeet eivät toimi. Kuulokojeista ei kuulu ääntä (ei vahvistusta).
Mikä on ihanteellinen etäisyys kahden Phonak TV Connectorin välillä?
Kahden TV Connectorin välinen etäisyys
Kuinka korjata yhteysongelmat myPhonak-sovelluksella Android™-älypuhelimissa
Joskus yhteyttä kuulokojeisiin ei voida muodostaa sovelluksen päivityksen jälkeen, älypuhelimen käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen, tai kun kuulokojeiden sovitusta on muutettu. Tässä tapauksessa suosittelemme sovelluksen uudelleen asentamista, joka sisältää Bluetooth®-pariliitosten ja mahdollisten Bluetooth-asetusten poistamisen.
Kuinka vaihdetaan paristo ei-ladattavaan Phonak-kuulokojeeseen?
Ei-ladattavat Phonak-kuulokojeet toimivat sinkki-ilmaparistoilla.
HF3-korvavahasuodattimen vaihtaminen Phonak-kuulokojeissa, joissa on SlimTip-mikrokorvakappaleella varustettu kuuloke
HF3-korvavahasuodattimen vaihtaminen Phonak-korvakäytäväkojeissa (RIC), joissa on SlimTip-mikrokorvakappaleella varustettu kuuloke
Miksi Phonak-laturini ei toimi?
Lataus ei käynnisty. Phonak-kuulokojeen merkkivalo ei syty, kun kuulokoje asetetaan latausliittimiin.
