Cómo administrar las entradas de emparejamiento de Bluetooth® en su teléfono inteligente Android^™ después de actualizar sus audífonos Infinio a Ultra

Si ha actualizado sus audífonos Infinio a Ultra, sus emparejamientos con sus dispositivos Bluetooth (smartphone, tableta) y myPhonak se han conservado después de la actualización, lo que significa que sus audífonos se conectarán automáticamente a estos dispositivos y a la aplicación. 

En la sección Bluetooth de la Configuración de su teléfono, notará tres entradas para sus audífonos si usa dos de ellas (consulte el ejemplo en la pantalla a continuación). Esto es normal, ya que una entrada representa la conexión con su teléfono, mientras que las otras dos representan la conexión a myPhonak. 

Si desea simplificar los elementos que se muestran en la configuración de Bluetooth, es posible que desee eliminar todos los elementos de emparejamiento y volver a emparejar sus audífonos siguiendo estos pasos: 

1. Vaya a Configuración > Conexiones > Bluetooth en su teléfono. 
2. En la lista de dispositivos emparejados, busque las entradas que representan sus audífonos. 
3. Toca el ícono de configuración junto a cada dispositivo emparejado, luego selecciona la opción "Desemparejar" para desconectarlo. Repita este proceso para eliminar todos los elementos relacionados con sus audífonos del menú de Bluetooth. 
4. Abra myPhonak app.
5. Vaya a la sección Dispositivos en la barra de navegación. 
6. Toque SUS AUDÍFONOS. En la pantalla Información del producto, toque "Olvidar mis dispositivos". 
7. Regrese a la pantalla de inicio de la aplicación y siga las instrucciones de emparejamiento para volver a emparejar sus audífonos. 

NOTA: Para volver a conectar sus audífonos sin problemas con myPhonak en un teléfono inteligente Android™, asegúrese de seguir los pasos 1 a 3. Si solo los olvida en la aplicación sin desemparejarlos en la configuración de Bluetooth, no se volverán a conectar. Este es un comportamiento conocido al volver a emparejar sus audífonos con myPhonak por primera vez después de actualizar de Infinio a Infinio Ultra.

Al emparejarse con la aplicación myPhonak, sus audífonos se configurarán para transmitir audio y recibir llamadas telefónicas, así como para usar myPhonak. Ahora verá solo dos elementos en su menú Bluetooth, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.