Skip to main content
Vælg et andet land eller en anden region for at se indhold, der er specifikt for din placering.
Phonak logo
Online hørescreening

Hvorfor reagerer min Phonak RemoteControl ikke, når den bruges sammen med myPhonak-appen?

RemoteControl enheden kan stoppe med at reagere, når den bruges samtidig med myPhonak, da samtidig drift af begge ikke understøttes.

For at bruge RemoteControl sammen med myPhonak appen, skal du deaktivere funktionen 'Stay Connected' i myPhonak ved at følge nedenstående trin: 

  1. Åbn myPhonak appen. 
  2. Tryk på 'Enheder'.
  3. Gå til "Forbindelsesstyring." 
  4. Deaktiver "Stay Connected." 

Når du har gennemført disse trin, bør du kunne bruge både RemoteControl og myPhonak samtidig.