Skip to main content

Vælg et andet land eller en anden region for at se indhold, der er specifikt for din placering.

Phonak logo
Online hørescreening
En elegant mand sidder på en hotelaltan med en tablet, hvor han har forbindelse til en hørespecialist via Fjernsupport

Bluetooth® forbindelse og trådløs forbindelse til Phonak høreapparater

Tilslut dine høreapparater til din telefon, dit tv, den bærbare computer og andre Bluetooth enheder for tydeligere opkald, streaming og lytning i hverdagen.

Jump to:

Person, der bruger Phonak Audéo™ EON høreapparater med tilsluttede enheder.

Hold kontakten ved hjælp af dine Phonak høreapparater

Uanset om du besvarer et telefonopkald, streamer lyd eller lytter på et travlt offentligt sted, hjælper Phonak høreapparater dig med at bevare forbindelsen til de enheder, oplevelser og mennesker, der betyder mest. Du kan opnå følgende:

  • Stream musik, podcasts og anden lyd direkte til dine høreapparater
  • Foretag håndfri trådløse opkald
  • Stream lyd fra offentlige steder med Auracast™ broadcast audio
  • Forbind direkte til Roger™ teknologi
  • Få fuld kontrol over dine høreapparater med Phonak apps
Forbliv i kontakt med omgivelserne, og nyd en ubesværet lytteoplevelse – når som helst og hvor som helst.

 

 
Person using a smartphone with a laptop and gaming controller nearby, illustrating hearing aid connectivity across everyday devices

Bluetooth® kompatibilitet

Trådløse opkald og streaming af musik

Phonak høreapparater kan oprette direkte forbindelse til dine foretrukne enheder via Bluetooth®, så du kan streame telefonopkald, musik, podcasts og andet direkte til dine ører. Der er ikke behov for ekstra hovedtelefoner eller tilbehør. Parring fungerer på samme måde som at oprette forbindelse til et Bluetooth® headset: Du skal blot aktivere Bluetooth® på din enhed, sætte dine høreapparater i parringstilstand og vælge dem i enhedens Bluetooth®-menu.

Når høreapparaterne er parret, oprettes forbindelsen automatisk igen, når begge enheder er inden for rækkevidde. Phonak høreapparater er kompatible med de fleste Bluetooth® enheder, der understøtter håndfri opkald (HFP) og streaming af musik (A2DP).

  • Smartphones: iPhone- og Android enheder
  • Tablets: iPad- og Android tablets
  • Bærbare og stationære computere: Mac og Windows
  • Smart-tv: til direkte eller tilbehørsassisteret streaming

Almindeligvis understøttes enheder med Bluetooth® version 2.1 eller nyere. For at få den bedste oplevelse skal du kontrollere, om din specifikke Phonak høreapparatmodel er kompatibel, da mulighederne for direkte streaming kan variere afhængigt af enhed og operativsystem.

Tjek kompatibiliteten med enheder
 
Person, der bruger Phonak Audéo™ EON høreapparater i et teater med Auracast.

Auracast™ Broadcast Audio

Auracast™ broadcast audio er en Bluetooth® LE Audio funktion, der gør det muligt for en enkelt sender at sende lyd til flere nærliggende modtagere – herunder kompatible høreapparater. Den forventes gradvist at erstatte teleslyngesystemer og tilbyde en tydeligere lyd i bedre kvalitet i offentlige rum. 

Typiske steder, hvor du kan bruge Auracast™ broadcast audio:

  • Kirker og trossamfund
  • Museer
  • Teatre og biografer
  • Barer og spillesteder med lydløse skærme

For at oprette forbindelse skal du bruge Auracast™ QR-kodescanneren med myPhonak app eller en OS-integreret Auracast™ Assistant på telefoner, der understøtter det.

 
Phonak Roger On trådløs mikrofon

Roger™ teknologi

Hvad er Roger teknologi?

Roger er en intelligent trådløs mikrofonteknologi, der sender tale direkte til høreapparaterne og cochlear-implantaterne, så du lettere kan høre tydeligt i støjende omgivelser og på afstand.

Roger teknologien fungerer som et tredje øre og opfanger talerens stemme og streamer den trådløst direkte til ørerne, så du lettere kan høre tydeligt i støjende omgivelser og på afstand. Det gør det nemmere for mennesker med hørenedsættelse at deltage i undervisning, arbejde og socialisere på restauranter, i klasseværelser, under møder, ved familiesammenkomster og i andre hverdagsmiljøer, hvilket i sidste ende understøtter større inklusion og personligt velvære.

To kvinder sidder på en båd ved vandet med en bysilhuet ved solnedgang i baggrunden. Kvinden i forgrunden bærer en grøn fleece og smiler blidt til kameraet, mens kvinden bag hende i en sort jakke kigger ned på en smartphone.

myPhonak app

Hvordan opretter Phonak høreapparater forbindelse via Bluetooth®?

myPhonak app bruger Bluetooth® Low Energy (BLE) til at oprette en sikker trådløs forbindelse mellem dine Phonak høreapparater og din smartphone. For at oprette forbindelse skal du blot downloade myPhonak app, aktivere Bluetooth® på din telefon og følge instruktionerne i appen. Når høreapparaterne er parret, forbliver de forbundet med appen med henblik på fjernbetjening, personlige indstillinger og justeringer i realtid.

For at bruge myPhonak app skal din enhed opfylde følgende specifikationer:

  • iOS® 15.0 eller nyere med Bluetooth® 4.2 eller nyere
  • Android™ 8.0 eller nyere med Bluetooth® 4.2 eller nyere
 

Nye videoer

Sådan parrer du Audéo Infinio med myPhonak app på iPhone

Sådan parrer du Audéo Infinio med iPhone til Bluetooth streaming

Sådan foretages fejlfinding af Bluetooth på iPhone med Audéo Infinio

Sådan gør du

Par Phonak høreapparater med din iPhone med henblik på telefonopkald og streaming af medier

Par Phonak høreapparater med Android med henblik på telefonopkald og streaming af medier

Opret forbindelse  mellem dine Phonak høreapparater og myPhonak app på iPhone

Få vist alle videoer

Ofte stillede spørgsmål

Få vist alle ofte stillede spørgsmål

Nogle gange kan en forbindelse til høreapparaterne ikke etableres efter en appopdatering, en iOS-opdatering, eller når tilpasningen på høreapparaterne er blevet ændret. I dette tilfælde anbefales en komplet nulstilling af appen, hvilket inkluderer sletning af Bluetooth® parringer og alle Bluetooth indstillinger.

For at genoprette forbindelsen skal du starte med at prøve følgende trin:

  • Luk og åbn myPhonak app igen, og prøv at oprette forbindelse igen. 
  • Luk alle baggrundsapps ved at stryge op fra bunden af skærmen og holde pause i midten for at åbne App Switcher. Stryg derefter op på forhåndsvisningskortet for hver app for at lukke den.  
  • Deaktiver og genaktiver Bluetooth på telefonen, og prøv at oprette forbindelse igen. 
  • Genstart høreapparaterne, og prøv at oprette forbindelse igen. 
  • Genstart din telefon, og prøv at oprette forbindelse igen. 

Hvis intet af ovenstående hjælper, skal du følge trinnene: 

  1. Gå til Indstillinger > Bluetooth på din iPhone. På listen over parrede enheder skal du finde de emner, der repræsenterer dine høreapparater. Afhængigt af typen af dine høreapparater vil du se:
  • For Infinio Ultra høreapparater og nyere: 2 emner (et for dit højre høreapparat og et for dit venstre høreapparat)
  • For tidligere generationer af høreapparater: 3 emner (et for dit højre høreapparat og et for dit venstre høreapparat, der repræsenterer begge myPhonak parringer, og et tredje til streaming og telefonopkald)

    2. Tryk på (i)-ikonet for hver parret enhed, og tryk derefter på "Glem denne enhed" for at ophæve parringen. Gentag denne procedure for at fjerne alle emner relateret til dine høreapparater fra din Bluetooth-menu. 
    3. Åbn myPhonak.
    4. Gå til sektionen "Enheder" i navigationslinjen.
    5. Tryk på DINE ENHEDER. På skærmen Produktoplysninger skal du trykke på "Glem mine enheder".
    6. Gå tilbage til afsnittet Hjem i appen, og følg parringsinstruktionerne for at parre appen igen  

Hvis du stadig ikke kan tilslutte dine høreapparater til appen, skal du afinstallere og geninstallere appen: 

  1. Hold appikonet på din telefons startskærm nede, indtil en menu dukker op. Tryk derefter på "Fjern app," og vælg "Slet app" for at bekræfte.
  2. Gå til App Store-ikonet, og skriv myPhonak i søgefeltet for at geninstallere appen.  
  3. Tryk på appikonet for at åbne den.
  4. Følg anvisningerne, indtil du kommer til afsnittet Startskærm. Tryk derefter på "Par høreapparater."
  5. Appen giver dig instruktioner til parring afhængigt af typen af høreapparater (genopladelige eller med udskiftelige batterier). Følg instruktionerne for at aktivere parringstilstand for dine høreapparater i 3 minutter. Dette vil gøre dem synlige for appen.
  6. Appen søger nu efter dit/dine høreapparat(er). Hvis du bruger to høreapparater, skal du vente, indtil begge vises på skærmen. Hvis der kun vises ét apparat (eller slet ingen), skal du trykke på "Jeg kan ikke se mine enheder" nederst på skærmen for at få hjælp.
  7. Når dine enheder er registreret, skal du trykke på den grønne "Par"-knap.
  8. Der vises en anmodning om Bluetooth parring for hvert høreapparat på telefonskærmen. Tryk på "Par".
  9. Dine høreapparater er nu parret med myPhonak. 

Opsætning af streaming og opkald 

  • Hvis du har Infinio Ultra høreapparater, aktiveres funktionen til streaming af lyd og telefonopkald automatisk, når du har parret dem med myPhonak.
  • For tidligere generationer af Phonak høreapparater kræves der et ekstra parringstrin til telefonopkald og streaming. Når du har parret dine enheder med appen, vil du se en indstilling med navnet "Se instruktioner" (eller "Valgfrie indstillinger" i ældre appversioner). Tryk på den for at se trinnene til opsætning af opkalds- og streamingfunktioner.

Nogle gange kan en forbindelse til høreapparaterne ikke etableres efter en app-opdatering, en OS-opdatering i smartphonen eller når tilpasningen på høreapparaterne er blevet ændret. I dette tilfælde anbefales en komplet nulstilling af appen, hvilket inkluderer sletning af Bluetooth® parringer og alle Bluetooth indstillinger.

For at genoprette forbindelsen skal du starte med at prøve følgende trin: 

  • Luk og åbn myPhonak app igen, og prøv at oprette forbindelse igen. 
  • Luk alle baggrundsapps ved enten at trykke på "Luk alle" på én gang eller lukke dem enkeltvis via menuen Seneste apps. 
  • Deaktiver og genaktiver Bluetooth på telefonen, og prøv at oprette forbindelse igen. 
  • Genstart høreapparaterne, og prøv at oprette forbindelse igen. 
  • Genstart din telefon, og prøv at oprette forbindelse igen. 

For de følgende instruktioner blev der brugt en Samsung Galaxy-telefon. 

Hvis intet af ovenstående hjælper, skal du følge trinnene: 

  1. Gå til Indstillinger > Forbindelser > Bluetooth på din telefon. På listen over parrede enheder skal du finde de emner, der repræsenterer dine høreapparater. Afhængigt af typen af dine høreapparater vil du se: 
  • For Infinio Ultra høreapparater og nyere: 2 emner (et for dit højre høreapparat og et for dit venstre høreapparat)
  • For tidligere generationer af høreapparater: 3 emner (et for dit højre høreapparat, et for dit venstre høreapparat og et tredje til streaming og telefonopkald)

    2. Tryk på ikonet Indstillinger til højre for hver parret enhed, og tryk derefter på ikonet "Fjern parring" for at ophæve parringen. Gentag denne procedure for at fjerne alle emner med relation til dine høreapparater fra din Bluetooth-menu.
    3. Åbn myPhonak.
    4. Gå til afsnittet Enheder i navigationslinjen.
    5. Tryk på DINE ENHEDER. På skærmen Produktoplysninger skal du trykke på "Glem mine enheder".
    6. Gå tilbage til afsnittet Hjem i appen, og følg parringsinstruktionerne for at parre appen igen  

Hvis du stadig ikke kan tilslutte dine høreapparater til appen, skal du afinstallere og geninstallere appen: 

  1. Hold appikonet på din telefons startskærm nede, indtil en menu dukker op. Tryk derefter på "Afinstaller", og vælg "OK" for at bekræfte. 
  2. Gå til appen Play Butik, og skriv myPhonak i søgefeltet for at geninstallere appen.  
  3. Tryk på ikonet for myPhonak app for at åbne den. 
  4. Følg anvisningerne, indtil du kommer til afsnittet Startskærm. Tryk derefter på "Par høreapparater".  
  5. Appen giver dig instruktioner til parring afhængigt af typen af høreapparater (genopladelige eller med udskiftelige batterier). Følg instruktionerne for at aktivere parringstilstand for dine høreapparater i 3 minutter. Dette vil gøre dem synlige for appen. 
  6. Appen søger nu efter dit/dine høreapparat(er). Hvis du bruger to høreapparater, skal du vente, indtil begge vises på skærmen. Hvis der kun vises ét apparat (eller slet ingen), skal du trykke på "Jeg kan ikke se mine enheder" nederst på skærmen for at få hjælp.  
  7. Når dine enheder er registreret, skal du trykke på den grønne "Par"-knap. 
  8. Der vises en anmodning om Bluetooth parring for hvert høreapparat på telefonskærmen. Tryk på "Par".  (Anmodningen om Bluetooth parring vises muligvis ikke i forgrunden af appen. I stedet vises den muligvis på telefonens liste over notifikationer). 
  9. Dine høreapparater er nu parret med myPhonak app. 

Opsætning af streaming og opkald:

  • Hvis du har Infinio Ultra høreapparater, aktiveres funktionen til streaming af lyd og telefonopkald automatisk, når du har parret dem med myPhonak.
  • For tidligere generationer af høreapparater kræves der et ekstra parringstrin til telefonopkald og streaming. Når du har parret dine enheder med appen, vil du se en indstilling med navnet "Se instruktioner" (eller "Valgfrie indstillinger" i ældre appversioner). Tryk på den for at se trinnene til opsætning af opkalds- og streamingfunktioner.

Følgende er vigtigt, når der foretages telefonopkald med Phonak høreapparater:

  • Sørg for, at din mobiltelefon har en god signalstyrke. Det er måske nødvendigt at gå til et sted med bedre signal.
  • Juster telefonens position, og sørg for, at der ikke er noget, som blokerer mellem telefonen og dine høreapparater, f.eks. din krop, en væg eller hårde flader, da disse kan forstyrre det trådløse lydsignal.
  • Sørg for, at du er inden for Bluetooth rækkevidde, og vær opmærksom på, at faktorer såsom fysiske forhindringer, interferens, miljømæssige forhold og batteristatus kan påvirke tilkoblingsmulighederne.
  • Når du går et andet sted under opkaldet, skal du huske at tage telefonen med dig.
  • Sørg for, at telefonen streamer opkaldet gennem høreapparaterne og ikke gennem telefonens højttaler. Accepter opkaldet ved at bruge høreapparatets multi-funktionsknap.
  • Ved høreapparater med zink-luft-batterier til engangsbrug skal du sørge for at bruge et nyt batteri, der er blevet klargjort rigtigt (taget ud af batteriæsken uden klistermærke i 2-5 minutter inden indsættelse i høreapparatet).
Få vist alle ofte stillede spørgsmål

Kan du ikke finde det, du leder efter?

Kontakt support
Focused african business man in headphones writing notes in notebook watching webinar video course, serious black male student looking at laptop listening lecture study online on computer e learning

Fodnoter

Bluetooth®-ordmærket og -logoerne er registrerede varemærker tilhørende Bluetooth SIG, Inc., og enhver brug af disse fra Sonova AG's side sker under licens.

Auracast™-ordmærket og -logoerne er varemærker tilhørende Bluetooth SIG, Inc., og enhver brug af disse fra Sonova AG's side sker under licens.

iOS er et varemærke tilhørende Cisco Technology, Inc.

Android er et varemærke tilhørende Google LLC.