Vælg et andet land eller en anden region for at se indhold, der er specifikt for din placering.
Phonak Service
Hvis der skulle opstå problemer med dine Phonak høreapparater eller tilbehør, har du nedenstående muligheder for at få serviceret dine apparater.
Vær opmærksom på at ændring af indstillinger i høreapparater og tilbehør skal foretages af din hørespecialist.
Første skridt - hvad du selv kan gøre?
I langt de fleste tilfælde, findes der en helt enkel løsning på de problemer, man kan opleve med sine høreapparater. Vi anbefaler derfor, at du starter med at besøge vores supportsider, for at se, om det er noget du kan klare hjemmefra. På den måde kan du undgå at skulle have tid hos din hørespecialist og/eller undvære dine høreapparater unødigt.
Phonak Support
På vores supportsider finder du svar på ofte stillede spørgsmål, instruktioner om, hvordan du bruger vores produkter, oplysninger om smartphone-kompatibilitet samt en formular til at kontakte os, hvis det er nødvendigt.
Brug for professionel hjælp?
Har du brug for professionel hjælp, så beder vi dig kontakte den hørespecialist, som har udleveret dine høreapparater. Her vil du kunne få den nødvendige hjælp.
Alternativt kan du kontakte dit nærmeste Phonak Servicecenter nedenfor. I tilfælde af behov for en mere omfattende reparation, altså udover hvad de kan hjælpe dig med på stedet, sørger Servicecentret for at sende dine høreapparater til os med den rette information.
Find et Phonak Servicecenter nær dig
AudioNova Bredgade 40 • 6900 Skjern • 88 77 8068
AudioNova Jernbanegade 2 • 7200 Grindsted • 88 77 8212
AudioNova Skejby Centeret • Skelagervej 5 • 8200 Århus N • 88 77 8201
AudioNova Søndergade 4B • 8500 Grenaa • 88 77 8208
AudioNova Vestergade 35 • 8600 Silkeborg • 88 77 8207
AudioNova Sundhedshuset • Grønlandsvej 1, 1. sal • 8700 Horsens • 75 65 40 50
AudioNova Kirkegade 13A • 8900 Randers • 88 77 8206
AudioNova Himmerlandsgade 87 • 9600 Aars • 88 77 8213
Budolfi Høreklinik Algade 38 • 9000 Aalborg • 98 13 40 89
Budolfi Høreklinik Skomagergade 8 • 9240 Nibe • 98 13 40 89
Budolfi Høreklinik Torvealle 5 • 9440 Aabybro • 98 13 40 89
Budolfi Høreklinik Sygehusvej 6 • 9460 Brovst • 98 13 40 89
Hjørring Hørecenter Svinget 1C • 9800 Hjørring • 98 98 02 07
Hørbart Vejle Enghavevej 9D, 1 tv. • 7100 Vejle • 77 30 50 50
Hørbart Herning Østergade 12a, st. • 7400 Herning • 77 30 50 50
Hørbart Skanderborg Adelgade 84, st. • 8660 Skanderborg • 77 30 50 50
Hørbart Viborg Toldboden 1, 1A • 8800 Viborg • 77 30 50 50
Høreapparatet Hobrovej 76 • 9000 Aalborg • 98 11 32 00
Høreapparatet Jernbanegade 1E • 9500 Hobro • 98 11 32 00
Høreapparatet Bymidten 5 • 9600 Aars • 98 11 32 00
Høreapparatet Tolstrupvej 91 • 9700 Brønderslev • 98 11 32 00
Høreapparatet Kraghsvej 1 • 9800 Hjørring • 98 11 32 00
Høreapparatet Asylgade 13 • 9900 Frederikshavn • 98 11 32 00
AudioNova Korsgade 13 • 5800 Nyborg • 88 77 8211
Helene’s Høreklinik Vigerslevvej 142 • 2500 Valby • 22 55 99 02
Taastrup Høreklinik Taastrup Hovedgade 73, 4.sal • 2630 Taastrup • 22 45 47 48
Bemærk! Forskellige åbningstider og ferie kan forekomme, så vi anbefaler at du kontakter forhandleren telefonisk inden dit besøg.
Ønsker du selv at indsende dine høreapparater?
Vælger du selv at indsende dine høreapparater til reparation hos Sonova, så vær opmærksom på at give os så fyldestgørende information som muligt, da det hjælper os med at minimere den tid, du skal undvære dine høreapparater:
- Omhyggeligt indpakkede høreapparat(er)
- Kontaktinformationer: Navn, fødselsdato, adresse, mobiltelefon og email
- Beskrivelse af de oplevede fejl/problemer
Indpak høreapparaterne forsvarligt og indsend til Sonova. Du kan evt. bestille en pakkelabel her med dag-til-dag levering og til erhvervsadresse:
Sonova Denmark A/S
Østre Hougvej 42
5500 Middelfart
Generel info om reparation
Reparationstiden er ca. 4 arbejdsdage fra Sonova modtager dine apparater samt fyldestgørende informationer.
Har du angivet dit mobilnummer bliver du adviseret, når din pakke er på vej og du får mulighed for at følge den undervejs.
Har du ikke hørt fra os en uge efter du selv har afsendt pakken, kontakt os venligst på mail info@phonak.dk eller telefon 64417887.