Заявление о защите персональных данных

Общая информация

Следуя нашим общим ценностям в области инноваций, лояльности и ответственности, мы в компании Sonova Group (т. е. Sonova Holding AG и всех ее дочерних компаниях) уважаем личное пространство всех лиц, доверивших нам свои персональные данные, включая посетителей наших веб-сайтов, пользователей наших приложений и т. д. В данном Заявлении о защите персональных данных («Заявление») изложены шаги, предпринятые нами для удовлетворения требований по защите персональных данных в соответствии со швейцарскими, европейскими и другими применимыми законодательствами, регулирующими сбор, хранение, использование и передачу («Обработку») персональных данных.

В нашем понимании персональные данные — это любая информация, позволяющая любому лицу установить вашу личность, например ваше имя, адрес, адрес электронной почты, серийный номер устройства, номер социального страхования и т. п.

В настоящем Заявлении мы описываем, как обрабатываются персональные данные, получаемые нами через веб-сайт или приложение, которое принадлежит или управляется компанией Sonova AG или любой из связанных с ней или дочерних компаний («Sonova» или «мы»). Это Заявление распространяется исключительно на персональные данные, собираемые Sonova в режиме онлайн, например, через веб-сайт, через электронную почту и другие онлайн-инструменты и приложения, но не затрагивают автономный сбор данных.

Обращаем ваше внимание на то, что информация или услуги, предоставляемые здесь Sonova, предназначены только для взрослых, и не предусмотрены для детей младше 16 лет. Мы не собираем в режиме онлайн персональные данные лиц младше 16 лет. Любое лицо, предоставляющее свои персональные данные, подтверждает, что ему исполнилось 16 лет. Если вам станет известно, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, вы можете предупредить нас об этом, как описано ниже в разделе «Как с нами связаться». Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные детей младше 16 лет, мы незамедлительно предпримем меры для удаления такой информации и профиля ребенка.

Согласие на сбор

В целом мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам услуги, продукты и информацию, которые вы запрашиваете, выполнить действия согласно заключенному с вами контракту или ввиду нашей законной заинтересованности в проведении определенных анализов и сбора статистических данных, например, с целью улучшения наших продуктов и услуг, контента наших веб-сайтов и приложений, а также для административных целей.

В некоторых случаях мы можем дополнительно запросить ваше согласие на сбор и использование персональных данных для отправки вам маркетинговых материалов или информационных бюллетеней, представляющих наши продукты и услуги.

Внесение изменений в данное Заявление

Время от времени мы можем вносить изменения в данное Заявление. В этом случае мы публикуем обновленные версии Заявления на данной странице. Обновленное Заявление будет применяться только к данным, собранным после его вступления в силу. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о порядке использования личной информации. Дальнейшее использование вами наших услуг после публикации изменений к настоящему Заявлению будет означать, что вы принимаете данные изменения.

Какие персональные данные мы собираем?

Большинство наших услуг не требуют регистрации, что означает, что вы можете посещать наши сайты или использовать наши приложения, не предоставляя нам никакой информации о себе. Однако некоторые услуги могут потребовать от вас регистрации и, соответственно, предоставления персональных данных. Типы персональных данных, которые мы собираем, зависят от вида взаимодействия с Sonova и используемых услуг, но обычно включают ваше имя и контактные данные, а также информацию об использовании вами веб-сайта или приложения. Мы также можем собирать информацию о вашем здоровье, которую вы предоставляете, отвечая на наши вопросы и заполняя опросники. Мы также можем получать ваши персональные данные, отслеживая ваше взаимодействие с нашими службами, например, с помощью cookie-файлов (более подробную информацию об использовании cookie-файлов см. ниже).

Как мы используем ваши персональные данные?

Мы можем использовать ваши персональные данные только так, как это описано в данном Заявлении, чтобы предоставлять вам наши услуги и отвечать на ваши запросы, а также в иной мере, разрешенной или необходимой в соответствии с применимым законодательством, или для содействия любому юридическому или уголовному расследованию. Кроме того, мы можем проводить анонимизацию, псевдонимизацию и обобщение данных, собранных в статистических целях, с целью улучшения своих продуктов и услуг. Если вы не хотите предоставлять нам эту информацию, не используйте данные функции на наших веб-сайтах или в приложениях.

Кому мы передаем ваши персональные данные?

Sonova не использует ваши персональные данные для извлечения выгоды. Мы передаем или иным образом раскрываем ваши персональные данные нашим дочерним и связанным с нами компаниям или другим надежным деловым партнерам, предоставляющим услуги от нашего имени, например, для осуществления технической поддержки, оценки практической ценности наших веб-сайтов и приложений, в целях маркетинга (если получено ваше согласие) или для предоставления других услуг. Мы также можем передавать ваши персональные данные рекламным сетям через файлы cookie в разрешенном вами объеме. Мы заключаем контракты с данными сторонами, чтобы гарантировать, что персональные данные будут обрабатываться на основе наших инструкций и в соответствии с данным Заявлением и любыми другими соответствующими мерами для обеспечения конфиденциальности и безопасности.

Мы передаем ваши персональные данные только этим сторонам и третьим лицам, упомянутым выше, включая государственные органы в той мере, в какой это необходимо для предоставления любых запрашиваемых или санкционируемых вами услуг, для защиты ваших, наших или других прав, собственности или безопасности, для обеспечения безопасности наших услуг или в случаях, когда мы обязаны делать это в силу применимого законодательства, судебных или других правительственных постановлений или когда такое раскрытие информации необходимо для содействия любому уголовному расследованию или судебному разбирательству.

Обращаем ваше внимание на то, что вышеупомянутые дочерние или связанные с Sonova компании, а также органы, клиенты и поставщики, которым мы можем раскрыть ваши персональные данные, могут находиться за пределами страны вашего проживания, потенциально включая такие страны, как Соединенные Штаты Америки, чьи законы о защите персональных данных могут отличаться от соответствующих законов в стране вашего пребывания. В таких случаях мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для защиты ваших персональных данных путем внедрения соответствующих правовых механизмов, таких как Стандартные договорные условия ЕС.

Как мы защищаем ваши персональные данные?

Мы внедрили различные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования и раскрытия. Они соответствуют техническим и организационным мерам, общепринятым в качестве соответствующих стандартов безопасности в данной отрасли, включая средства управления доступом, пароль, шифрование, регулярное оценивание защищенности и т. п.

Как долго мы храним ваши персональные данные?

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящем Заявлении, если более длительный или более короткий период хранения не требуется или не разрешен применимым законодательством.

Как вы можете получить доступ к управлению своими персональными данными или удалить их?

Вы имеете право знать и запрашивать информацию о том, какие у нас имеются персональные данные о вас, а также запрашивать исправления или удаления таких данных, хранящихся у нас или у третьих лиц, с которыми мы ведем дела. Кроме того, вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных или требовать ее ограничения, а также обратиться в местный орган по защите персональных данных и подать жалобу на их обработку.

Если вы хотите сделать такой запрос, свяжитесь с нами, как описано ниже в разделе «Как с нами связаться». После того, как вы должным образом подтвердите свою личность, мы ответим в разумные сроки.

Файлы cookie и отслеживание использования

Мы используем файлы cookie, небольшие текстовые файлы, которые автоматически помещаются на жесткий диск вашего компьютера при доступе к определенным веб-сайтам и аналогичным технологиям напрямую или через третьи стороны, например, услуги веб-аналитики, такие как Google Analytics.

Файлы cookie позволяют нам хранить о вас такую информацию, как доменное имя, название поставщика интернет-услуг, версия операционной системы, дата и время доступа, посещаемые страницы или типы выполняемых поисков. Мы собираем эти данные для осуществления системного администрирования и предоставления агрегированной информации дочерним компаниям, деловым партнерам и/или поставщикам, которые от нашего имени проводят анализ веб-сайта и приложений, а также проверяют их производительность.

Мы используем эту информацию для того, чтобы сохранить ваши предпочтения и настройки, улучшить содержание наших веб-сайтов или приложений, дать вам возможность зарегистрироваться на веб-сайтах и в приложениях, а также компилировать агрегированные статистические данные для оценки использования нашего веб-сайта или активности на сайте и проводить исследования рынка и внутренней деятельности компании.

Вы имеете право выбрать, принимать или не принимать файлы cookie, и отказаться от использования Google Analytics. Вы можете заблокировать файлы cookie, изменив настройки своего браузера так, чтобы файлы cookie с веб-сайта не могли размещаться на вашем компьютере или мобильном устройстве. Однако вам следует помнить, что, отказавшись от файлов cookie, вы не сможете использовать функционал веб-сайта в полном объеме. Для получения дополнительной информации о типах файлов cookie, которые мы используем, см. нашу Политику в отношении файлов cookie здесь. Для получения общей информации об управлении файлами cookie, перейдите на веб-сайт All About Cookie (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/). Кроме того, как и большинство других веб-сайтов, мы используем Google Analytics. Google Analytics — это услуга веб-аналитики, предоставляемая компанией Google Inc. («Google»). Google Analytics использует файлы cookie и аналогичные технологии для анализа того, как пользователи используют домены и предоставляют другие услуги, связанные с использованием веб-сайта и Интернета. Информация о том, как вы используете веб-сайт, включая сокращенный IP-адрес, передается в Google Analytics и хранится на серверах в США. Google использует эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, составления статистических отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с веб-сайтом и деятельностью в Интернете. Google также может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или эти лица обрабатывают информацию от имени Google. Пользуясь данным веб-сайтом, вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных компанией Google, как описано в данном Заявлении. Однако вы также можете отказаться от использования Google Analytics. Чтобы получить дополнительную информацию о Google Analytics или отказаться от использования Google Analytics, нажмите сюда и перейдите на страницу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Интерактивные элементы

На некоторых наших веб-сайтах или приложениях мы предлагаем интерактивные элементы, такие как блоги, доска объявлений или новостные ленты. Если вы вносите какую-либо информацию в такие элементы, вам следует помнить, что эта информация доступна для других и не является частной или конфиденциальной.

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или замечания по данному Заявлению или вы хотите запросить доступ к своим персональным данным или воспользоваться своими правами на конфиденциальность, свяжитесь с нами, используя контактные данные, приведенные ниже. Вы также можете обратиться к нашему сотруднику по защите персональных данных по адресу privacy@sonova.com.

Благодарим вас за проявленный интерес к компании Sonova!


Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa (Штефа), Швейцария
Телефон: +41 58 928 0101
Эл. почта: privacy@sonova.com

Дата вступления в силу: 25 мая 2018 г.