Miksi en saa muodostettua yhteyttä etätukeen myPhonak-sovelluksessa?

Kuuloalan ammattilainen on järjestänyt etätukikeskustelun, mutta käyttäjä ei saa yhteyttä.

Varmista, että
1. kuulokojeet on kytketty päälle
2. paristot ovat uusia tai akku riittävästi ladattu
3. kuulokojeet on liitetty sovellukseen
4. älypuhelimessa on Internet-yhteys
ja yritä uudelleen.