¿Por qué no puedo emparejar ambos audífonos con la aplicación myPhonak al mismo tiempo?

Cuando se empareja con myPhonak, solo puedo emparejar un audífono a la vez, ya sea el derecho o el izquierdo, y no puedo emparejar ambos simultáneamente.

Los audífonos no se pueden emparejar porque no se ajustan como un par. Póngase en contacto con su audioprotesista para que se los vuelva a colocar (con el último software de adaptación disponible). Los audífonos deben estar instalados para conectarse con la aplicación myPhonak al mismo tiempo.

Una vez que sus audífonos estén ajustados como un par, ambos se pueden emparejar con myPhonak como una unidad, y verá esta pantalla en la lista de audífonos detectados:

NOTA: Un par de audífonos compatibles con Bluetooth y que constan de dos dispositivos del mismo tipo (modelo y nivel de rendimiento coincidentes) son compatibles con la aplicación myPhonak.

Además, también se admiten algunas combinaciones mixtas de diferentes tipos de audífonos. Su audioprotesista puede proporcionarle información sobre qué combinaciones de audífonos son compatibles con la aplicación myPhonak.