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Usar la función de myPhonak app para cambiar el volumen o el programa durante una sesión de Soporte Remoto

¿Puedo usar la función de la aplicación durante una sesión de Soporte Remoto de myPhonak app para cambiar el volumen o el programa y luego regresar a la llamada?
Esto no es posible. Durante una sesión de Soporte Remoto, cambiar a la función de Mando a distancia para ajustar el programa o el volumen y luego regresar a la llamada puede interrumpir la sesión.