¿Por qué myPhonak app no mantiene mis ajustes?

Cuando configuro diferentes niveles de volumen para mis audífonos o cuando ajusto el programa, a menudo mis ajustes no se guardan en myPhonak App.

Los ajustes personales que no se guardan como un programa personalizado no son permanentes, por lo tanto, se perderán cada vez que se cambie el programa auditivo o cuando la aplicación se desconecte de los audífonos.
Cada vez que el sonido se transmita a los audífonos, el programa activo cambiará al programa de transmisión por Bluetooth. Después de la transmisión, se activará el último programa auditivo utilizado y se perderán los ajustes que no se guardasen como programa personalizado.
Para evitar perder los ajustes personales del programa auditivo, le recomendamos guardarlos como un programa personalizado.

Instrucciones referentes a cómo guardar un programa personalizado

Tenga en cuenta que no es posible dividir el volumen y guardar en myPhonak App diferentes niveles de volumen para cada audífono. Los diferentes ajustes de volumen se pierden después de cada transmisión, cuando cambie el volumen con el botón pulsador de los audífonos o cuando la aplicación se desconecte.