Skip to main content
Phonak logo
Online hørescreening

Hvorfor kan personen ikke høre mig, når der bruges høreapparater fra Phonak sammen med en iPhone?

Under et opkald opfanges din stemme af mikrofonerne i høreapparaterne fra Phonak. Når der foretages et telefonopkald med høreapparater fra Phonak, er følgende aspekter vigtige.
  • Når ringetonen fra telefonopkaldet høres, skal du besvare opkaldet ved hjælp af høreapparaternes multifunktionsknap i stedet for telefonen. Dette vil sikre, at opkaldet streames til dine høreapparater.
  • Under et opkald kan du ændre det, så opkaldet sendes fra din telefon til dine høreapparater ved at udføre disse trin:
    1.  
  1. Fra opkaldsskærmen skal du vælge knappen Audio.
  2. Der vises en menu med alle overførselsmuligheder.
  3. Vælg dine høreapparater fra listen.
  4. Du vil nu kunne høre opkalderen gennem dine høreapparater.

Bemærk: Du kan eventuelt også konfigurere din iPhone til at sende opkaldet til dine høreapparater som standard. Se telefonens konfigurationsmuligheder.
  • Tjek dækningen på din mobiltelefon, og find et sted med bedre dækning, hvis det er nødvendigt.
  • Tjek mikrofonportene på høreapparaterne for snavs. Hvis der er snavs, skal du bruge en børste eller klud til at rense mikrofonportene. Kontakt din hørespecialist, hvis problemet fortsætter.
  • Hvis du befinder dig i meget støjende omgivelser, kan opfangelsen af din egen stemme gennem høreapparaterne blive forstyrret for meget. I så fald skal du finde et mere roligt sted eller alternativt sende opkaldet til telefonen og tale direkte i telefonens mikrofon som normalt.
  • Tal ind i telefonen for at teste, om opkaldet sendes trådløst til dine høreapparater. Hvis den anden person bedre kan høre dig, når taler ind i din telefon, skal du sende opkaldet til dine høreapparater som beskrevet ovenfor.
  • Hvis dette ikke virker, skal du slette parringen fra din telefon, genstarte telefonen og høreapparaterne og derefter parre dem til telefonen igen.