Skip to main content
Phonak logo
Online hørescreening

Hvorfor kan personen ikke høre mig, når der bruges høreapparater fra Phonak sammen med en Android-telefon?

Under et opkald opfanges din stemme af mikrofonerne i høreapparaterne fra Phonak. Når der foretages et telefonopkald med høreapparater fra Phonak, er følgende aspekter vigtige.
  • Denne nemmeste måde at sikre, at telefonopkald sendes gennem dine høreapparater er at besvare telefonopkald ved hjælp af høreapparaternes multifunktionsknap.
  • Start opkaldet normalt ved udgående telefonopkald. Afhængigt af konfigurationen på din telefon sendes opkaldet automatisk til høreapparaterne. Hvis ikke, skal Bluetooth-forbindelsen vælges, lige så snart opkaldet er i gang. Under et opkald kan du ændre det, så opkaldet sendes fra din telefon til dine høreapparater. Fra telefonens programskærm skal du blot klikke på Bluetooth-symbolet for at aktivere eller deaktivere transmissionen til dine høreapparater.

Bemærk: Nogle telefoner overfører automatisk opkaldet til dine høreapparater, hvis telefonopkaldet accepteres af høreapparaternes multifunktionsknap, men det bliver på telefonen, hvis knappen på telefonen anvendes.
  • Tjek dækningen på din mobiltelefon, og find et sted med bedre dækning, hvis det er nødvendigt.
  • Tjek mikrofonportene på høreapparaterne for snavs. Hvis der er snavs, skal du bruge en børste eller klud til at rense mikrofonportene. Kontakt din hørespecialist, hvis problemet fortsætter.
  • Hvis du befinder dig i meget støjende omgivelser, kan opfangelsen af din egen stemme gennem høreapparaterne blive forstyrret for meget. I så fald skal du finde et mere roligt sted eller alternativt sende opkaldet til telefonen og tale direkte i telefonens mikrofon som normalt.
  • Tal ind i telefonen for at teste, om opkaldet sendes trådløst til dine høreapparater. Hvis den anden person bedre kan høre dig, når taler ind i din telefon, skal du sende opkaldet til dine høreapparater som beskrevet ovenfor.
  • Hvis dette ikke virker, skal du slette parringen fra din telefon, genstarte telefonen og høreapparaterne og derefter parre dem til telefonen igen.