Hvordan kan jeg forbedre video- eller lydkvaliteten under en Fjernsupportsession via myPhonak app?

Der er dårlig video-/lydkvalitet under en Fjernsupport-session

Det kan du afhjælpe på følgende måde:

Tjek din internetforbindelse. Forbindelsen til en Fjernsupport-opfølgning kræver stabilt Wi-Fi/4G med en dataoverførselshastighed på mindst 5 Mbit/s.
Gå tættere på din router.