Skip to main content

Hvorfor vises der forkerte værdier for Skridt eller Brugstid i displayet i myPhonak app?

Afsnittet Sundhed viser værdier for skridt eller puls på forkerte tidspunkter/i løbet af natten
myPhonak synkroniserer data og tid med høreapparaterne flere gange i løbet af dagen. Høreapparater er designet til at spare strøm, når det er muligt, og derfor er det vigtigt, at appen kan synkronisere tid mindst en gang om dagen. Dette skal ske automatisk i baggrunden sammen med synkronisering af data i appen og apparatet. I tilfælde af problemer skal du sørge for, at Bluetooth® indstillinger og app tilladelser er indstillet korrekt, og at Bluetooth ikke er deaktiveret. 
Hvis problemet fortsætter, eller Bluetooth er deaktiveret, er en daglig manuel synkronisering (stryge ned fra skærmen Sundhed) tilstrækkelig og vil sørge for, at dataene rapporteres korrekt.