Hvorfor får jeg ikke af og til vist værdier for Bevægelsespuls i myPhonak app med Audéo Fit høreapparater?
Ingen værdier for puls (i stedet vises streger "--") eller grå værdier for puls vises i afsnittet Sundhed i appen
Det er muligt, at brugere vil se værdier for bevægelsespuls i grå farve. Den viste værdi er den seneste korrekte værdi for pulsen. Dette sker ved starten af målingen (ved adgang til afsnittet Sundhed) eller under en måling, hvis der ikke er en aflæsning, eller pulsmålingen ikke er pålidelig på dette tidspunkt (f.eks. på grund af uregelmæssige eller for store bevægelser) Værdien skifter til sort, når der er en korrekt aflæsning.
Der vises streger, når appen anvendes den første gang, og der ikke findes korrekte aflæsninger af puls fra de sidste to timer, eller når høreapparaterne er afbrudt eller oplader.
Hvis en bruger med Audéo Fit høreapparater nogle gange ikke får vist puls i myPhonak app, er der flere ting, som kan tjekkes:
Uregelmæssig eller for stor bevægelse samt forkert placering af høreapparaterne kan medføre, at der ikke vises korrekte aflæsninger med hjertefrekvens. Prøv at omplacere høreapparaterne eller reducere bevægelsen, og prøv derefter at måle pulsen igen.
Sensor Receiver er muligvis snavset og skal rengøres. Følg rengøringsanvisningerne i betjeningsvejledningen, eller kontakt hørespecialisten for at få yderligere oplysninger om, hvordan høreapparatet rengøres.
Hvis problemet fortsætter, kan hørespecialisten udføre en test af pulsmåleren via Fjernsupport eller direkte på klinikken for at give yderligere vejledning eller tjekke, om højttaleren skal udskiftes.
